«الكهرباء» تتلقى 2.4 مليون شكوى عبر الخط الساخن

قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن الوزارة تلقت ما يقرب من 2 مليون و400 ألف شكوى حتى الآن، عبر الخط الساخن «121» لتلقى شكاوى الكهرباء.
وأضاف «حمزة»، خلال لقائه ببرنامج «على مسئوليتي»، المذاع عبر فضائية «صدى البلد»، مع الإعلامي أحمد موسى، مساء الأربعاء، أن الخط الساخن يتلقى جميع الشكاوى الفنية والتجارية، والمتعلقة بارتفاع قيمة الفواتير، بالإضافة إلى الإبلاغ عن القراءات، وسرقات التيار الكهربائي، فضلًا عن تقديم خدمة الرد على أي استفسارات.
وأشار إلى تلقي العديد من الشكاوى لارتفاع قيمة الفاتورة، التي يتضح بعضها أن قيمة الفاتورة متوازية بالفعل مع معدل الاستهلاك، لكن الشاكي لم يكن يتابع استهلاكه من قبل، مناشدًا المواطنين بالإبلاغ عن القراءات عبر الخط الساخن، في حال تأخر قراءة العدادات.
وتابع أن انتظام الكهرباء والتغذية الكهربائية يعد من الأمور الهامة، وليس فقط توفيرها، مضيفًا أن الوزارة تعمل على تطوير شبكات الكهرباء من أجل تحسين الخدمة التي تُقدم للمواطن، فضلًا عن رفع مستوى الخدمة أيضًا فيما يتعلق بقراءة العدادات والتحصيل.