انتهاء أقصر موسم للعمرة بخسائر وعقوبات لشركات السياحة المخالفة

- شعلان: نحقق فى كل الشكاوى حفاظا على حق المواطن والشركات
انتهى أمس الأحد أقصر موسم للعمرة والذي استمر 3 أشهر فقط بسبب فرض السعودية لرسوم جديدة على تأشيرة العمرة للمرة الثانية، وصدور قرار حكومي بإيقاف رحلات العمرة لوقف نزيف العملات الأجنبية المهدرة على هذا النشاط، وهو ما أدى إلى تأخير صدور الضوابط المنظمة للعمرة.
وكشفت مصادر سياحية، أن ضغط الموسم فى ثلاث شهور فقط أدى إلى ارتفاع التكلفة وزيادة الإنفاق والضغط على وسائل السفر المختلفة ما أثر بالسلب على المواطن بارتفاع أسعار البرامج وتعرض شركات السياحة إلى خسائر فادحة.
يأتي ذلك فى ظل انهيار القطاع السياحى لمدة 6 سنوات، تكبدت فيها الشركات الكثير من الخسائر بسبب انحسار حركة السياحة الوافدة وأصبحت السياحة الدينية هى طوق النجاة الوحيد للحفاظ على هذا القطاع.
وأعلن محمد شعلان، وكيل أول الوزارة ورئيس قطاع الرقابة على الشركات، أن إجمالي أعداد المعتمرين اللذين أدوا مناسك العمرة منذ بداية شهر رجب حتى نهاية رمضان الماضي بلغ 605 ألف و133 معتمرا، مشيرًا إلى أن عدد المعتمرين الذين سافروا للمملكة العربية السعودية عبر رحلات الطيران بلغ 566 ألف و280 معتمرا، أما اللذين سافروا عبر رحلات البر بلغ 16 ألفا و195 معتمرا، فيما بلغ عدد المعتمرين اللذين سافروا عبر رحلات البواخر 22 ألف و658 معتمرا.
من جانبها حررت لجان وزارة السياحة المتواجدة بالمملكة العربية السعودية عددا كبيرا من المحاضر ضد الشركات المخالفة للضوابط المنظمة لرحلات العمرة، تركزت معظم المخالفات في تجاوز المسافة المحددة للسكن وهي 2000 متر من الحرم، وتم توقيع الجزاءات على نحو 130 شركة وتراوحت العقوبات من وقف 3 شهور إلى إيقاف عام كامل من تنظيم رحلات الحج والعمرة، ويتم حاليا بحث شكاوى جديدة من المعتمرين ضد عدد من الشركات.
وأعلنت وزارة السياحة أنها ستستمر لمدة شهر في تلقي أي شكاوى من المعتمرين العائدين الذين تعرضوا لأي مشاكل أو تجاوزات من شركات السياحة التي نظمت لهم الرحلات على مدار موسم العمرة الذي استمر لمدة 3 شهور فقط.
وكان يحيى راشد، وزير السياحة، طلب من محمد شعلان، وكيل أول الوزارة ورئيس قطاع الرقابة على الشركات، ضرورة التحقيق فى كل شكوى ترد إلى القطاع من ضيوف الرحمن باعتبار أن الوزارة هي الضامنة لتنفيذ التعاقدات بين الشركات والمعتمرين علاوة على أن حماية المواطن تأتي في مقدمة اهتمامات الوزارة.
وقال شعلان إنه وفقا لضوابط رحلات العمرة فإنه يتم التحقيق في جميع المخالفات التي ترتكبها شركات السياحة خلال موسم العمرة وعقب انتهائه بثلاثين يوما حفاظا على حقوق المعتمرين وتشجيعا للشركات على تقديم أفضل الخدمات والابتعاد عن أي مخالفة قد تعرض الشركة لوقف النشاط أو الحرمان من تنظيم رحلات الحج والعمرة من مدة تتراوح من 3 شهور إلى 12 شهرا.
من جانبها، قالت إيمان سامي، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة، أنه تم توقيع جزاءات على عدد من الشركات التي خالفت ضوابط العمرة المتفق عليها، موضحة أن المخالفات تختلف من شركة لأخرى وإن كان أبرزها مخالفة شروط التسكين وقيام بعض الشركات بتسكين المعتمرين خارج حدود الضوابط وهي 2000 متر من الحرم، بالإضافة إلى مخالفة ممارسة أنشطة أخرى غير السياحة داخل الشركات، مضيفة أنه يتم حاليا فحص باقي الشكاوى والاعتراضات المتعلقة بشركات أخرى حفاظا على مستقبل شركات السياحة العاملة فى مجال السياحة الدينية.