وزير الكهرباء لرؤساء «التوزيع»: اهتموا بشكاوى «الواتس آب».. ولن أسمح بوجود أى تقصير

عقد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء، اليوم، اجتماعا مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء، بمشاركة رؤساء القطاعات التجارية فى هذه الشركات، لمناقشة واستعراض الآليات والخطط التى سيتم تنفيذها، بعد إعلان الزيادة الجديدة فى أسعار الشرائح المختلفة، تمهيدا لتطبيقها على فاتورة أغسطس الحالى، مؤكدا ضرورة الاهتمام بالشكاوى التى يتم إرسالها عبر تطبيق «واتس آب».
واستعرض الوزير موقف الشركات من العدادات مسبوقة الدفع والكودية، بالإضافة لتوزيع لمبات الليد وكشافات الإنارة بالشوارع، من خلال آخر إحصائية أعدتها كل شركة بإجمالى ما تم تركيبه وبيعه وعدد المقايسات التى تم الانتهاء منها بالنسبة للعدادات الكودية للمبانى المخالفة. قائلا: «لن أسمح بوجود أى تقصير».
وأكد أن بدء تطبيق الزيادة سيتم بأثر رجعى من يوليو الماضى، على أن تصدر أولى فواتير استهلاك الكهرباء بالزيادات الجديدة فى سبتمبر المقبل. منوها إلى أنه سيتم عمل تسوية لفاتورة شهر يوليو التى تم تحصيلها بالأسعار القديمة، وفقا لخطة رفع الدعم على 10 أشهر، بدون فوائد، على أن يبدأ المشتركون فى دفع الزيادات الجديدة بداية من فاتورة استهلاك شهر أغسطس، التى يتم تحصيلها فى سبتمبر.
وشدد الوزير على رؤساء الشركات والقطاعات، ضرورة متابعة عمليات الكشف والتحصيل باستمرار بكافة القطاعات والهندسات والإدارات المختلفة، مع قيام كل رئيس شركة برفع تقرير أسبوعى للوزير بالنتائج والتطورات التى تحدث داخل كل شركة.
وقال المهندس ناجى عارف، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، إن الوزير شدد على ضرورة تحرى الدقة أثناء الحصول على القراءات الشهرية من المشتركين، مع إعداد لجان تفتيش على العقارات والمبانى، للتأكد من صحة القراءة التى يترتب عليها إصدار الفاتورة الشهرية لكل مشترك. مؤكدا أنه سيتم مراجعة القراءات بصفة يومية، حرصا على عدم تقاعس أى كشاف فى الحصول على القراءات المقررة عليه.
المهندس محمد السيد، رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، قال إن الوزير طالبهم بفحص جميع شكاوى المواطنين، إضافة لاستعراضه آخر التطورات فى عمليات الصيانة بالمحولات بكافة الشركات على مستوى الجمهورية.
وأضاف السيد، أن الوزير شدد خلال الاجتماع أنه لن يقبل خلال الفترة القادمة بوجود فاتورة استهلاك خاطئة يتحملها المواطن وتكون عبئا عليه. لافتا إلى أنه سيحاسب المقصرين والمتسببين فى ذلك مهمها بلغ أهمية المنصب.
ونوه إلى أن الوزارة ستقوم بتوحيد شكل الفاتورة لجميع الشركات وإضافة خانة جديدة توضع للمستهلك الأقساط المضافة للفاتورة والتراكمات.
يذكر أن وزارة الكهرباء خصصت عدة خدمات للمشتركين لتلقى أى شكاوى، حيث تم تخصيص رقم 91122 لتلقى رسائل قصيرة لشكاوى المستهلكين والعمل على سرعة حلها، بالإضافة إلى تلقى شكاوى المواطنين من خلال الموقع الرسمى لوزارة الكهرباء. مضيفا أن الوزير طالب بالاهتمام بالشكاوى التى يتم إرسالها عبر تطبيق «واتس آب» وزيادة التفاعل مع المواطن.