بوز ألن هاملتون: تجار التجزئة في مصر بحاجة الى تطوير قدرات تحليلية مستدامة

مرتكزة على بيانات العملاء للمحافظة على التنافسية
. التجارة الرقمية والتحليلات التوقعية حول العملاء تحوّل الضغوطات الاقتصادية الى فرص في قطاع التجزئة
. بوز ألن هاملتون تبرز استراتيجية عملية لتجار التجزئة بهدف تعزيز تجربة العملاء في سوق تشهد تطورا متواصلا
مصر، داليا جمال طاهر
أشارت بوز ألن هاملتون، الشركة العالمية للاستشارات والتكنولوجيا الى أن الاستثمار في تحليلات بيانات العملاء يتيح فرصا مميزة لتنمية وتطوير قطاع التجزئة في المنطقة.
ويناقش التقرير الشامل الصادر عن الشركة تحت عنوان ‘Next Generation Retailers: Power Up Your Analytics" (تعزيز تحليل البيانات: أبرز ركائز نجاح تجار التجزئة من الجيل القادم) كيفية تغيّر قطاع التجزئة العالمي في وجه التحوّل غير المسبوق في سلوك العملاء والمعزز بتكنولوجيا متقدّمة وقبول أكثر انتشارا للتسوق عبر شبكة الانترنت والتجارة الالكترونية.
واستنادا الى يورومونيتور، تبرز منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا كمركز عالمي لقطاع التجزئة ومن المتوقّع أن ينمو نشاط هذا القطاع من 996 مليار دولار أميركي في العام 2015 الى 1.05 تريليون دولار في العام 2016.