تطوير خدمات المرور باستخدام أحدث نظم تكنولوجيا المعلومات

شهد اليوم المهندس عاطف حلمي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مراسم توقيع برتوكول تعاون مشترك بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة للمرور وذلك في إطار الجهود التي تبذلها أجهزة الدولة للنهوض بالقطاع الحكومي، خاصة قطاع المرور نظراً لأهميته البالغة على مستوى الدولة والمواطن والمجتمع.
ونتيجة للزيادة السكانية والتوسع العمراني، بالإضافة إلى زيادة الأنشطة التجارية والصناعية التي أدت إلى زيادة الطلب على النقل والحركات المرورية بين مختلف المناطق داخل المدن، الأمر الذي نجم عنه ازدحام معظم شبكات الطرق والشوارع وتسبب في صعوبة التنقل بين بعض أجزاء المدن. ومع استمرار الزيادة السكانية والتوسع العمراني بالارتفاع مع ما يرافقها من زيادة الطلب على التنقل بين المدن خلال السنوات القادمة. لذلك فأن الحفاظ على وسائل فعّالة وآمنة للتنقل داخل وبين المدن وسيولة الحركة المرورية بات من التحديات الكبيرة لتخفيف الضغط على المواطن بالشارع. لذلك تعمل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور من خلال هذا البروتوكول على الارتقاء وتحسين خدمات المرور من خلال تفعيل وسائل وتقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تعمل على زيادة التواصل والتفاعل مع المواطنين وتسهيل الإجراءات الخاصة بتقديم الخدمات للمواطنين.
وصرح المهندس عاطف حلمي بأن البروتوكول يهدف إلى تفعيل دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستخدام النظم التكنولوجية في قطاع المرور، والتيسير على المواطنين للوصول للخدمات المقدمة من إدارة المرور على مستوى الجمهورية، وسرعة الاستجابة لحالات الطوارئ، ودعم متخذي القرار بالمرور، ورفع كفاءة دورة العمل وإدارة الخدمات داخل قطاع المرور. منوها إلى أن أوائل مايو 2014 سوف يشهد افتتاح مركز الدفع الالكتروني بالتعاون مع النيابة العامة ووزارة الداخلية ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتقديم كافة التسهيلات التي من شأنها الاستفادة من الخدمات المرورية بصورة متكاملة واستخراج التراخيص للمواطنين وتوصيلها للمنازل، وتخفيف العبء عنهم في الذهاب إلى إدارات المرور وتوفير الوقت والجهد المبذول في هذا الشأن.
ويتضمن نطاق عمل البروتوكول تطوير بوابة المرور الإلكترونية: حيث تعتمد عمليات التطوير على إتاحة معلومات عن حالات الشوارع ومعدل حركة المرور في الطرق الرئيسية المختلفة للمواطنين. مما يسهل على المواطن تحديد مساره والابتعاد عن الأماكن المزدحمة من خلال معلومات موثقة من إدارة المرور، ويمكن تجميع هذه المعلومات تلقائياً من خلال كاميرات المراقبة وأفراد المرور المتنقلين وقواعد البيانات المتكاملة لدى الإدارة العامة للمرور للإبلاغ عن حالات الطرق باستخدام حاسبات لوحية متنقلة، وعن طريق شبكات المحمول. كما ستساهم البوابة الإلكترونية في زيادة وتطوير الخدمات المقدمة للمواطن من خلالها، والتسهيل على المواطن في الحصول على الخدمات المرورية، وزيادة التواصل مع المواطنين عن طريق إضافة وسائل جديدة للتواصل.
كما ينص البروتوكول على تنفيذ مركز تواصل خدمات المرور: والذي يبدأ بتنفيذ مشروع استرشادي لتلقي وتسجيل بلاغات واستفسارات المواطنين الخاصة بخدمات المرور والتواصل مباشرة مع المواطنين واستقبال مقترحاتهم وشكواهم عن هذه الخدمات بما يضمن الارتقاء بمستوى خدمات المرور وتسهيلها وتقديمها بشكل أفضل للمواطنين، وزيادة التواصل مع المواطنين عن طريق إضافة وسائل جديدة للتواصل، وتسهيل وتسريع الإجراءات الخاصة بخدمات المرور، ورصد المشاكل المرورية والأعطال الكبرى.
وقع البروتوكول المحاسب مجدي متولي حجازي وكيل أول وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات واللواء مدحت قريطم مدير الإدارة العامة للمرور.