الاتصالات تطور خدمات المرور باستخدام تكنولوجيا المعلومات

في إطار الجهود التي تبذلها أجهزة الدولة للنهوض بالقطاع الحكومي، خاصة قطاع المرور شهد المهندس عاطف حلمي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مراسم توقيع برتوكول تعاون مشترك بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة للمرور.
تعمل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور من خلال هذا البروتوكول على الارتقاء وتحسين خدمات المرور من خلال تفعيل وسائل وتقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تعمل على زيادة التواصل والتفاعل مع المواطنين وتسهيل الإجراءات الخاصة بتقديم الخدمات للمواطنين.
ويتضمن نطاق عمل البروتوكول تطوير بوابة المرور الإلكترونية حيث تعتمد عمليات التطوير على إتاحة معلومات عن حالات الشوارع ومعدل حركة المرور في الطرق الرئيسية المختلفة للمواطنين.
كما ينص البروتوكول على تنفيذ مركز تواصل خدمات المرور.. والذي يبدأ بتنفيذ مشروع استرشادي لتلقي وتسجيل بلاغات واستفسارات المواطنين الخاصة بخدمات المرور والتواصل مباشرة مع المواطنين واستقبال مقترحاتهم وشكواهم عن هذه الخدمات بما يضمن الارتقاء بمستوى خدمات المرور وتسهيلها وتقديمها بشكل أفضل للمواطنين، وزيادة التواصل مع المواطنين عن طريق إضافة وسائل جديدة للتواصل، وتسهيل وتسريع الإجراءات الخاصة بخدمات المرور، ورصد المشاكل المرورية والأعطال الكبرى.
وصرح المهندس عاطف حلمى أن البروتوكول يهدف إلى تفعيل دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واستخدام النظم التكنولوجية في قطاع المرور، والتيسير على المواطنين للوصول للخدمات المقدمة من إدارة المرور على مستوى الجمهورية، وسرعة الاستجابة لحالات الطوارئ، ودعم متخذي القرار بالمرور، ورفع كفاءة دورة العمل وإدارة الخدمات داخل قطاع المرور.
ونوه وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى أن أوائل مايو 2014 سوف يشهد افتتاح مركز الدفع الالكتروني بالتعاون مع وزارته والنيابة العامة ووزارة الداخلية لتقديم كافة التسهيلات التي من شأنها الاستفادة من الخدمات المرورية بصورة متكاملة واستخراج التراخيص للمواطنين وتوصيلها للمنازل، وتخفيف العبء عنهم في الذهاب إلى إدارات المرور، وتوفير الوقت والجهد المبذول في هذا الشأن.
وقع البروتوكول المحاسب مجدي متولي حجازي وكيل أول وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات واللواء مدحت قريطم مدير الإدارة العامة للمرور.