هو لسه فيه حكومة الكترونية ؟!

أطلقت وزارة التنمية الادارية النسخة الثالثة من بوابة الحكومة المصرية على شبكة الانترنت والتى صممت وفقا للمعايير العالمية المدرجة في "منظمة الأمم المتحدة للإدارة العامة" لقياس الجاهزية الإلكترونية للبوابات الحكومية على مستوى العالم.
وأشار بيان صادر عن الوزارة اليوم إلى أن البوابة تهدف إلى توصيل الخدمات للمواطنين في أماكن وجودهم بالشكل المناسب وبالسرعة والكفاءة المطلوبة، وأوضحت أن البوابة تتيح خدمات تفاعلية ومعلوماتية بشكل مجمع، بصرف النظر عن الجهات الحكومية المختلفة المسئولة عن أداء تلك الخدمات.
ولفت البيان إلى أن البوابة توفر إمكانية إتمام جميع الإجراءات اللازمة للحصول على بعض الخدمات بشكل كامل بداية من التقدم للحصول على الخدمة وحتى متابعة السداد المختلفة (عن طريق الدفع عند الاستلام أو بطاقة الائتمان).
وذكرت أنه يوجد على البوابة 180 خدمة تفاعلية مثل خدمات الشهر العقاري والتوثيق والمحاكم، ونشر الوظائف الحكومية، والمشتريات الحكومية، وحجز تذاكر القطارات والأتوبيسات والطائرات، ودفع فواتير المرافق مثل الكهرباء والمياه والهاتف الأرضي، وخدمات المحافظات من تراخيص ومرافق وغيرها.
كما تتيح البوابة خدمات معلوماتية مثل دليل الجهات الحكومية - وأماكن تقديم الخدمة على الخرائط وطرق الوصول إليها، وتقدم أكثر من 700 نموذج واستمارة متضمنة الإجراءات والمصروفات والمستندات المطلوبة والقواعد الحاكمة للحصول على الخدمة، ما يساعد على توفير جهد ووقت المستفيدين.
وقال الدكتور أشرف عبد الوهاب، مساعد الوزير المفوض في اختصاصات وزير الدولة للتنمية الإدارية، إن من أهم خصائص البوابة الجديدة إتاحتها لذوي الاحتياجات الخاصة، لتوفير عبء انتقالهم وذويهم إلى الجهات مقدمة الخدمات الحكومية. موضحا أنه تم تطوير هذه الخصائص بناء على دراسة المعوقات التي واجهتهم في استخدام البوابة بشكلها السابق.
ومن جانبه قال المهندس حسام راغب، مدير برنامج تطوير الخدمات الحكومية بالوزارة، إن النسخة الثالثة من بوابة الحكومة المصرية لا تغفل التواصل مع المواطنين من خلال مواقع التواصل الاجتماعي على الانترنت مثل الفيسبوك وتويتر وقناة يوتيوب و مدونة البوابة، والتي تحرص بدورها على الوصول لمقترحات وآراء شريحة كبيرة من المواطنين."
تجدر الاشارة الى أن بوابة الحكومة تعد أولى القنوات غير التقليدية لتوصيل الخدمة الحكومية إلى طالبها، كما تتيح الآن خدماتها عن طريق قنوات أخرى تتواكب واستخدام المواطنين للهاتف المحمول مثل الحصول على الخدمات أو المعلومات المتاحة على البوابة من خلال مراكز الاتصال وتطبيقات الهاتف المحمول والرسائل القصيرة.