17شكوي لحماية المستهلك ضد « إسبرانزا»

ألزمت وزارة التجارة شركة اسبرانزا أبوالفتوح بإصلاح عيوب فنية موجودة بتلك السيارات شكا منها أصحاب سيارات التاكسي الجديد من الماركة الصينية.
وجاء القرار الوزاري بعد فحص اللجنة الفنية التي تضم خبراء من مصلحة الرقابة الصناعية وكلية الهندسة فرع المطرية وهيئة المواصفات والجودة وممثلين عن شركة «اسبرانزا» 17 شكوي تقدم بها أصحاب سيارات التاكسي ماركة «اسبرانزا» إلي وزير التجارة والصناعة.
أوضح الدكتور هاني بركات رئيس هيئة المواصفات والجودة ومصلحة الرقابة الصناعية أن اللجنة ألزمت شركة «اسبرانزا» بإصلاح العيوب الفنية والتي تم تحديدها بمعرفة اللجنة بدون أي رسوم أو مصاريف من أصحاب الشكاوي.
كما تقرر اضافة مدة معينة للضمان علي قطع الغيار التي سيتم استبدالها علي أن تتولي الشركة تحديد الفترة الزمنية الجديدة للضمان.
وأضاف أنه تم إلزام الشركة أيضا بضرورة تقديم التسهيلات والتيسيرات اللازمة لأصحاب التاكسي الشاكين للقيام بالإصلاحات في أسرع وقت داخل مراكز الصيانة الخاصة بالشركة، مشيرًا إلي أن «اسبرانزا» بدأت بالفعل في فحص السيارات وإجراء الإصلاحات اللازمة وأن مصلحة الرقابة الصناعية ستتابع جميع الخطوات للتأكد من حل.. المشكلة وحصول أصحاب التاكسي علي حقوقهم.