أطلق المجلس القومى للمرأة ممثلًا فى مكتب شكاوى المرأة أول برنامج متخصص لتقديم الدعم النفسى للسيدات اللاتى يتعرضن للعنف الأسرى من خلال مجموعة متخصصة من الأطباء والأخصائيين النفسيين، وذلك بالتعاون مع مشروع الوكالة الإسبانية وبالشراكة مع مبادرة براح أمن. أكدت أمل عبد المنعم مديرة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس أن فعاليات البرنامج تضمنت إجراء جلسات فردية مع السيدات للتعرف على مشاكلهن بشكل خاص وتحديد مصادر الدعم وتقييم الوضع النفسى بشكل فردى لكل سيدة، ومن ثم تقديم الدعم العاطفى لهن والدعم المعلوماتى الذى يمكنهن من التعامل مع مشكلاتهن، ومساعدتهن على التعافى بشكل أفضل. كما تضمنت فعاليات البرنامج أيضًا تنفيذ برامج متخصصة لأطفال السيدات من خلال تنفيذ مجموعة من الأنشطة عن طريق فريق من المتخصصين من المجلس القومى للمرأة فى التعامل مع الأطفال. ومن الجدير بالذكر أن مكتب شكاوى المرأة يسعى دائمًا لتقديم خدمات الدعم النفسى المتقدمة والكاملة للسيدات عن طريق التوسع فى ضم جهات شريكة رائدة بالمجال النفسى، بالإضافة إلى العمل على زيادة الشراكة المجتمعية وتكوين شبكة من الداعمين النفسيين المتخصصين لتغطية جميع الخدمات النفسية المطلوبة، كما أن مكتب شكاوى المرأة يتلقى الشكاوى الخاصة بانتهاك حقوق وحريات المرأة ويقوم بإحالتها لجهات الاختصاص والعمل على حلها مع الجهات المعنية وتوفير المساعدة القضائية اللازمة، عن طريق على الخط المختصر 15115 أو المقابلة الشخصية أو عبر تطبيق الواتساب على رقم 01007525600