كشف حساب الصحة فى مواجهة «كورونا» إلكترونيًا

نجحت وزارة الصحة فى إنتاج ونشر 4 آلاف و261 مادة رقمية على منصات التواصل الاجتماعى المختلفة لوزارة الصحة خلال عام 2020، ما كان له أثر إيجابى فى رفع الوعى الصحى لدى المواطنين خلال مواجهة جائحة كورونا، بالإضافة إلى التعريف بالمبادرات الرئاسية فى مجال الصحة على نطاق أوسع، والتفاعل مع الحملات الصحية المختلفة التى يتم إطلاقها، فى إطار حرص الوزارة على التواصل الدائم مع الجمهور من خلال المنصات الرقمية المعتمدة، الأمر الذى أسهم فى خفض معدلات الإصابة بفيروس كورونا والحفاظ على مكتسبات الدولة فى مواجهة الجائحة.
وأطلقت وزارة الصحة والسكان حساباتها المعتمدة على مواقع التواصل الاجتماعي، فضلا عن أن الحسابات تعتبر المصدر الرسمى والصحيح للمعلومات الخاصة بالقطاع الصحى، وجميع هذه الحسابات موثقة، ووصل عدد متابعيها أكثر من 10 ملايين متابع.
وخلال عام 2020، تم إنتاج ونشر أكثر من 846 فيديو توعوياً على منصات التواصل الاجتماعى للوزارة وحققت أكثر من 325 مليون مشاهدة، تضمنت فيديوهات للتوعية بسبل الوقاية من فيروس كورونا المستجد، وكذلك فيديوهات تحت هاشتاج«أسئلة كوفيد 19» مع أطباء متخصصين من وزارة الصحة والسكان يبثون خلالها رسائل توعوية للجمهور وكيفية التعامل مع الأطفال، والمجتمع خلال مواجهة الجائحة، فضلاً عن نقل رسائل من الأطباء والممرضين والمرضى من داخل مستشفيات العزل.
وتم نشر أكثر من 3 آلاف و425 تصميم إنفوجرافيك، تضمنت رسائل توعوية بطرق الوقاية من فيروس كورونا المستجد، ورسائل توعوية لمرضى العزل المنزلى، وكذلك طرق محاربة التنمر، وطرق دعم الصحة النفسية للمواطنين بالتعاون مع الأمانة العامة للصحة النفسية.
وتضمنت المنشورات أيضًا التوعية بمبادرات رئيس الجمهورية فى مجال الصحة تحت شعار «100 مليون صحة» من خلال تعريف المواطنين بالخدمات المقدمة بالمبادرات، وأماكنها ومواعيد العمل بها، بالإضافة إلى إبراز دور كل مبادرة من المبادرات فى تحسين الصحة العامة للمواطنين، حيث شملت الرسائل التوعوية مبادرات رئيس الجمهورية لمتابعة وعلاج الأمراض المزمنة والكشف المبكر عن الاعتلال الكلوي، ومبادرة دعم صحة المرأة المصرية، ومبادرة رئيس الجمهورية لإنهاء قوائم الانتظار، ومبادرة الحد من انتشار العدوى، ومبادرة حياة كريمة.
وتم إطلاق حملة توعوية بمشاركة الفنان أحمد أمين مع عودة العام الدراسى، من خلال إنتاج محتوى توعوى مناسب للجمهور على منصات التواصل الاجتماعى لتوعية الطلاب وأولياء الأمور بطرق الوقاية من فيروس كورونا المستجد والممارسات الصحية الواجب اتباعها للحفاظ على حياة صحية سليمة، وكذلك الحملة القومية للإقلاع عن التدخين، كما تم إطلاق سلسلة من المحتوى التوعوى «فيديوهات إنفوجرافيك» للتوعية بالحملة القومية للتبرع بالدم، ما ساهم فى زيادة عدد المتبرعين بالدم داخل مراكز خدمات نقل الدم القومية بنسبة 50% فى عام 2020 مقارنة بعام 2019.. وفى إطار العمل على دحض الشائعات، فقد تم خلق شراكات بين وزارة الصحة والسكان وشركات التواصل الاجتماعى العالمية «تويتر» و«فيس بوك» و«جوجل»، بهدف تفعيل محتوى لزيادة نشر الوعى من خلال مركز موحد للمعلومات حول فيروس كورونا COVID Information Center كمصدر رسمى موحد للوصول إلى المعلومات الصحيحة عن الوباء العالمى، فضلاً عن تطوير خاصية الرد التلقائى لبرنامج «واتس آب» الخاص بوزارة الصحة والسكان من خلال الرقم «201553105105+»
فضلا عن تطوير خاصية «ماسنجر بوت» للرد الفورى على استفسارات الجمهور، وخلق شراكات مع مؤسسات المجتمع المدنى للعمل على توعية مختلف فئات المجتمع، وتم حذف أكثر من 150 حسابًا وهميًا ينتحل صفة الوزارة على مواقع التواصل، وذلك للحد من نشر الشائعات والأخبار المغلوطة.
وتم إطلاق وتطوير تطبيق «صحة مصر» لتوعية المواطنين بطرق الوقاية من فيروس كورونا المستجد، ووصل إلى 2 مليون تحميل على الهواتف المحمولة.