شددت لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، على ضرورة تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين وتقديم عروض لتعويضهم عن زيادة الأسعار، فضلاً عن تحويل حساب الفواتير والكروت إلى الحساب بالثانية بدلاً من الدقيقة. وأوصت اللجنة بضرورة تحديد سعر بيع كروت الشحن وطبعه على الكارت للمستهلك، مع أهمية التنسيق مع جهاز حماية المستهلك لمواجهة جشع التجار. وطالبت بضرورة موافاة اللجنة بلائحة الجزاءات التى توقع على الشركات المخالفة والتى أقرها مجلس الدولة بشأن شركات المحمول، وإعداد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات خريطة لتغطية شبكات المحمول على مستوى الجمهورية وعرضها على اللجنة. ودعت اللجنة إلى تفعيل الرقابة على شركات المحمول ومعرفة مكاسبها وعرض تقارير الجهاز المركزى للمحاسبات الخاصة بها على أعضاء اللجنة، كذلك عقد اجتماعات دورية بداية من يناير 2018 مع ممثلى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لتقييم أداء الشبكات والشركات العاملة بها على أن تكون شهرية.