اصطفّت جماهير الوداد المغربي في طوابير من أزيد من 20.000 مشجع ، حضروا إلى مركب محمد الخامس طمعا في الحصول على تذكرة من أجل حضور المباراة النهائية بين الوداد والأهلي ، و كان من المقرّر وضع تذاكر المباراة في أربع نقاط للبيع من أجل تقليص حجم الضغط الجماهيري وتفادي مشكل الازدحام، فوجئت الجماهير الودادية بخبر تقليص عدد النقاط لتصبح نقطة واحدة، وهي مركب محمد الخامس، بالإضافة إلى نقطة أخرى في ملعب محمد بن جلون من أجل الجماهير التي اقتنت التذاكر عن طريق الإنترنيت. وخلّف هذا القرار صباح اليوم فوضى عارمة وازدحاما هائلا نتج عنه تدافع بين الجماهير أدى إلى إصابات عديدة، ما اضطر قوّات الأمن وعناصر الوقاية المدنية إلى التدخّل من أجل تفريق الجمهور ومساعدة المصابين.