قال المهندس على فضالي ، رئيس شركة المترو: إن الشركة تخسر نتيجة الفرق بين سعر التذكرة الذي تباع به للجمهور وتكلفتها الفعلية على الشركة،وتبلغ هذه الخسائر 20.5 مليون جنيه كل شهر. وأضاف- في تصريحات ل "اليوم السابع": أن تذكرة المترو التي تباع بجنيه واحد تكلف الشركة فعليا 5 جنيهات، مؤكدا أنهم يريدون زيادة سعر التذكرة لوقف هذه الخسائر واستخدام الإيراد فى تحسين الخدمة.