وزيرة التأمينات تفتتح أول مركز الكتروني لصرف المعاشات تيسيرًا علي المواطنين

افتتحت اليوم الدكتورة نجوي خليل وزيرة التأمينات والشئون الاجتماعية أول منفذ الكترونى متكامل لصرف المعاشات، كما شهدت الوزيرة إطلاق خدمة الصوت التفاعلى (IVR) والتى تتيح لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم الحصول على عدة خدمات تأمينية متميزة باستخدام التليفون مثل الاستعلام عن رصيد حسابهم المالي ببطاقة صرف المعاشات الالكترونية وخدمة ايقاف البطاقة في حالة فقدها او طلب تغيير الرقم السري للبطاقة.
شهد الافتتاح ثريا فتوح رئيس صندوق العاملين بالقطاعين العام والخاص، وعلى نصار رئيس صندوق العاملين بالقطاع الحكومى، وهشام قنديل رئيس قطاع الحاسب الآلى والمعلومات بالهيئة القومية للتامين الاجتماعي .
وصرحت الدكتورة نجوى خليل وزيرة التأمينات عقب الإفتتاح بأن انشاء المركز الالكتروني وبدء خدمة الصوت التفاعلي تاتي في اطار سياسة الحكومة للتيسير علي أصحاب المعاشات ورعايتهم من خلال العمل علي حصولهم علي افضل الخدمات التأمينية، وفى ذات الوقت تحقيق وفورات مالية للصناديق حماية لأموال التأمينات وذلك من خلال استحداث وسائل غير تقليدية لتقديم خدمات جديدة تتيح لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم الحصول على خدمات التأمينات في يسر وسهولة ودون الحاجة للتردد علي المنافذ التقليدية للتأمينات من مكاتب ومناطق تأمينية.
وأشارت الي أن الوزارة تخطط لتعميم نظام المنفذ الالكترونى لصرف المعاشات على مستوى محافظات الجمهورية بحيث يتم تقديم كافة الخدمات التامينية من خلاله على مدار 24 ساعة يوميا وطوال ايام الاسبوع و دون الحاجة للتوجه لمنافذ التأمينات سواء لصرف المعاشات حالياً أو للحصول على خدمات تأمينية معينة.
من جانبها كشفت ثريا فتوح رئيس صندوق العاملين بالقطاعين العام و الخاص أن الفترة القريبة المقبلة ستشهد تطبيق منظومة التحصيل الالكترونى للإقساط التأمينات الاجتماعية من خلال البنوك المشاركة فى منظومة التحصيل الالكترونى للحكومة المصرية .
كما أشار على نصار رئيس صندوق العاملين بالقطاع الحكومى إلى أن خدمة الصوت التفاعلى IVR تتيح تقديم العديد من الخدمات لأصحاب المعاشات باستخدام التليفون، حيث تقدم لهم خدمة معرفة الرصيد الحالي المتاح لبطاقة المعاشات، وطلب تغيير الرقم السري لبطاقة المعاشات، وطلب إصدار بطاقة معاشات جديدة، وطلب ايقاف بطاقة المعاشات… وذلك بصورة تفوق الخدمات المقدمة من البنوك.
و أضاف أنه سيتم اضافة العديد من الخدمات الجديدة لأصحاب المعاشات من خلال خدمة الصوت التفاعلي، و دعا على نصار أصحاب المعاشات إلى تجربة النظام الجديد باستخدام رقم 19681.
وفى ذات الإطار صرح هشام قنديل رئيس قطاع الحاسب الآلى بأن افتتاح المنفذ الالكترونى لصرف المعاشات وخدمة الصوت التفاعلى (IVR) ، إنما يؤكد استمرار سياسة القطاع لدعم إستحداث قنوات جديدة لخدمة أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم، حيث تم من قبل إطلاق الموقع الالكترونى للهيئة والذى يتيح تقديم خدمات تأمينية عديدة.