شكاوى الكهرباء ب «لغة الإشارة».. تعرف على التفاصيل

تقوم وزارة الكهرباء بتقديم خدمات شكاوى الكهرباء وانقطاع التيار عبر تطبيق واصل لخدمات ذوى الإعاقة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لذوى الإعاقة من الصم والبكم بلغة الإشارة.
كانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، ممثلة فى الشركة القابضة لكهرباء مصر، قد أطلقت مؤخرا، تطبيقات جديد خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء وهى عبارة عن عدد 2 تطبيق للهواتف الذكية (أندرويد و آيفون) وهى:
تطبيق خدمات الكهرباء للمكفوفين:
حيث يتيح التطبيق التعريف بخدمات الكهرباء والمستندات اللازمة لكل خدمة والإجراءات الخاصة بها عن طريق الصوت للأشخاص المكفوفين وضعاف البصر.
تطبيق خدمات الكهرباء للصم:
يتيح التعريف بخدمات الكهرباء والمستندات اللازمة لكل خدمة والإجراءات الخاصة بها عن طريق لغة الإشارة للأشخاص ذوى الاعاقة السمعية والصم.
تطبيق موظفي مركز الخدمة يتيح الترجمة بلغة الإشارة فيما بين الموظف والمواطن عن طريق الربط مع تطبيق الخدمات للصم وإجراء المحادثة فيما بينهم بلغة الإشارة.
– البدء فى توفير شاشات 43 بوصة تعمل باللمس بعدد من مراكز الخدمة للتعريف بخدمات الكهرباء والمستندات الخاصة بكل خدمة عن طريق لغة الإشارة.
– البدء فى توفير أجهزة تابلت بعدد من مراكز خدمة للترجمة بلغة الإشارة بين الموظف والمواطن من أصحاب الإعاقة السمعية والصم.