كشف الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى بيان اصدره فى الساعات الاولى من صباح اليوم الاثنين الاسباب وراء أزمة رفع اسعاركروت الشحن وليس أسعار المكالمات هو العرض التى طرحته شركة فودافون بمضاعفة رصيد المكالمات 100% مقابل رفع اسعار كروت الشحن بنسبة 15% وبالتالى تاثرت اسعار كروت الشحن الخاصة بالثلاث شركات وقام التجار برفع قيمة كافة فئات الكروت وبحسب البيان اكد الجهازان شركة فودافون دون الشركتين الأخريين طرحت عرض لمشتركيها يتضمن إعطائهم دقائق مجانية تساوي 100% من قيمة الكارت، وذلك في مقابل زيادة قدرها 15% في ثمن الكروت بحيث يكون ثمن الكارت ذو القيمة عشرة جنيهات هي 11.5 جنيه وذلك لتغطية الزيادة في الدقائق الممنوحة، وظلت أسعار الشركتين الأخريين دون زيادة. ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه لم يتم فرض أي ضرائب جديدة على كروت شحن المحمول، كما يهيب بالمواطنين عدم دفع أي مبالغ تزيد عن السعر المعلن من الشركات وأن يبلغوا عن التجار الجشعين والمخالفين الذين استغلوا هذا العرض من فودافون في محاولة لزيادة مكاسبهم أو الذين يبيعون كروت المحمول بأسعار أعلى عن السعر المعلن من الشركات، مع العلم بأن كروت الشحن متوفرة بكافة فروع ومنافذ الشركات وبالأسعار المعلنة وبدون أي زيادة.