أكدت الدكتورة هند الشربيني، العضو المنتدب ورئيسة وحدة الفيروسات والرئيس التنفيذي للمختبر، إن 70% من التشخيص الصحيح مبنى على نتائج صحيحة، مشيرة إلى أن التكنولوجيا الحديثة تساعد على دقة التشخيص والتي كان من الصعب القيام بها في السابق. وأضافت الشربيني خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد اليوم، أن المعمل المركزي للمختبر، يعد أكبر معمل مركزي من الطراز العالمي في الشرق الأوسط، كما أنه يتميز بتجهيزه بأحدث التقنيات وأجهزة الاختبار من حيث المعدات الطبية المستخدمة، من خلال الشراكة الذي عقدها المختبر مع أكبر موردي أجهزة الفحص الطبي في العالم "روش Roche، وسيمنز Siemens، وسيسمكس Sysmex" في عملية تحليل الاختبارات، فضلا عن التدريب وتطوير مهارات العاملين بالمعمل. وقالت الدكتورة منال عبد العزيز، مديرعام معامل المختبر، إن المختبر مهتم جدا ببناء علاقة صداقة مع المريض، ونحتفظ بنتائج المرضى في قاعدة بيانات سرية تجعل المريض قادر على استرجاع نتائج التحليل أكثر من مرة، فضلا عن توفير الزيارات المنزلية وتقديم خدمة التوصيل إلى المنازل من أجل مرضانا، وعبر الmobile application و رسائل ال SMS، وتوفير الخط الساخن للعملاء، حيث يمكن للمرضى الاتصال على رقم 19014 بخصوص أي استفسارات، وتخصيص منطقة للأطفال داخل كل فروع المختبر لتسهيل عملية أخذ العينات من الأطفال دون خوف" كما يتواجد طبيب فى كل فرع ليتواصل مع المرضى لحل اى مشكلة تواجهم سواء فى سحب العينة او النتيجة. و أضافت عبد العزيز أن اهتمام معامل المختبر بصحة المصريين لهو نابع من القلب لذلك نحرص على تزويد العاملين ببرامج تدريب دائمة لتحسين تجربة المريض اثناء زيارة المعامل. واستعرضت الدكتورة مؤمنة كامل مؤسس التحاليل المناعية فى مجال الاختبارات الطبية تاريخ تطور العمل في سلسة معامل المختبر، منذ إنشاءها عام 1979، قائلة: "اكتسبنا خبرات الريادة في مجال الاختبارات الطبية، على مدار 38 عاما، حتى أصبح لدينا أكثر من 170 فرعا، فضلا عن 8 فروع في السودان، مشيرة إلى أن هناك أكثر من 1500 موظف من بينهم 200 دكتور وأستاذ جامعة من أفضل الكفاءات الموجودة في مصر". وأضافت كامل، أنه منذ بداية إنشاء فروع المختبر وضعنا نصب أعيننا المساهمة في تحسين مستوى الصحة العامة والرفاهية للمجتمعات التي يقوم المختبر بخدمتها من خلال إمدادهم بالمعلومات التشخيصية المعملية عالية الجودة، من خلال احدث الوسائل التكنولوجية. وتعد معامل المختبر من أكبر شركات الاختبارات المعملية الطبية الخاصة في الشرق الأوسط بما يوفره من خدمات المختبرات التشخيصية، والاختبارات الباثولوجية والإكلينيكية للمجتمعات الطبية في مصر حيث تمتلك الشركة حافظة أعمال تضم أكثر من 1700 تحليل إكلينيكي في مجالات علوم المناعة وأمراض الدم والكيمياء السريرية والطفيليات والأحياء المجهرية والأمراض المعدية، والسموم والخلايا والأمراض الجراحية والتدفق الخلوي والبيولوجيا الجزيئية وعلم الوراثة الخلوية. وحصل المختبر على اعتماد CAP في جميع أنحاء العالم عام 2010، وهو المعيار الذهبي من اعتماد المختبرات الطبية، وفي أبريل 2012، أعادت الجمعية الأمريكية للباثولوجيين ال "CAP" اعتماد معامل المختبربعد سلسلة من الاختبارات التي تمت على أيدي فريق الاعتماد الدولي المبعوث من ال"CAP" للمرة الثانية، وعلى شهادة أيزو 15189 وهي شهادة الاعتماد في الكيمياء، والسموم، والفيروسات وعلم الدم، في يوليو 2011 حيث يضمن للمواطن المصرى الحصول على نتائج معملية دقيقة معتمدة فى كل دول العالم. وتواصل معامل المختبر ريادتها بالحملات التعريفية عن اهمية الاطمئنان على الصحة عن طريق اجراء التحاليل اللازمة من خلال القوافل التى تجوب شوارع القاهرةوالمحافظات الاخرى ايمانا منها باهمية رفع الوعى الصحى لدى المصريين تحت مظلة حملة (صحتك قوتك) بتحاليل مخفضة مثل مؤخرا حملة مرض السكر حيث تم التعريف بأعراضه وطرق تشخيصه كما تقوم معامل المختبر بقوافل طبية فى القرى لعمل تحاليل تشخيصية للكشف عن الامراض المزمنة مثل فيروس سى وبى فى قرى محافظاتالمنوفية والدقهلية وبنى سويف.