وزير الكهرباء: نسعى للقضاء على أية شكاوى من الفواتير قبل وصولها

أكد وزير الكهرباء والطاقة المتجدد الدكتور محمد شاكر الجهود التى يبذلها القطاع للقضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك، مشددا على جهود الوزارة في مجال رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.
جاء ذلك في تصريحات للوزير حول بعض الشكاوى المتعلقة من ارتفاع قيمة الفواتير وأداء الكشافين وذلك خلال لقائه لقائه بمجموعة نوادى روتارى بالقاهرة.
وأوضح الوزير أنه جارى وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.
وأضاف أنه يتم العمل على رفع كفاءة العاملين بشركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية في التعامل مع الجمهور وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، ودراسة إعادة توزيع العمالة للقطاعات الأكثر احتياجا مع الاهتمام بالتدريب التحويلى.