قال اللواء أبو بكر عبد الكريم، مساعد وزير الداخلية لشؤون الإعلام، إن الوزارة شاهدت فيديو تجاوزات لأمين شرطة تجاه مواطن في محطة مترو، وإن وزير الداخلية شاهد الفيديو وأمر بإحالة الفيديو إلى إدارة التفتيش للتحقيق فيه، مشددا على أن هذه التصرفات خاطئة وغير مقبولة. وأكد في مداخلة هاتفية ببرنامج "ممكن"، الذي يقدمه الإعلامي خيري رمضان، على فضائية "سي بي سي"، أن الوزارة تتصدى بكل حزم أي تجاوزات، وترفض أي تصرفات تسيء العلاقة بين الداخلية والمواطنين، لأن الوزارة تحتاج إلى الشعب، خاصة في هذه المرحلة الحرجة، موضحا أن بعض التصرفات تسيء إلى وزارة الداخلية وتطمس جهود رجال كثيرين، وتهدر تضحيات شهداء. وتابع عبد الكريم أن الوزارة قدمت 3 شهداء هذا الأسبوع، لذا فالداخلية ترفض هذه التصرفات، وأن هذه التصرفات لا تمثل المؤسسة الأمنية، قائلا :"ثقوا تماما أنه عندما يكون هناك خطأ يكون هناك حساب شديد، ويصل إلى إنهاء الخدمة، فالعقاب موجود لكل من يتجاوز ويسيء لكرامة المواطن، ولو كانت الوقائع خروج عن القانون يتم إحالة الأمر إلى النيابة للتحقيق". ولفت إلى أن مساعد وزير الداخلية للسجون، أمر إلى زيادة فترات التريض لساعات، وفتح الغرف لأطول فترة ممكنة، مع توزيع مياه على النزلاء، مضيفا أنه تم تركيب تكييفات بأقسام الشرطة منذ السنة الماضية، وأن هناك حالات وفاة حدثت ولكن نتيجة حالات مرضية، وهم 7 أو 8 على مستوى أقسام مصر والسجون.