مطار الملكة علياء الأول في تصنيفات جودة الخدمات

فيما يعدّ أفضل إنجاز لمطار الملكة علياء الدولي حتى اليوم، أعلنت "مجموعة المطار الدولي"، الشركة الأردنية المسؤولة عن إعادة تأهيل وتوسعة وتشغيل مطار الملكة علياء الدولي، عن تحقيق المطار قفزةً هائلةً في تصنيفه من بين مطارات المنطقة، وإحرازه المركز الأول عن فئتي "أفضل مطار" و "أفضل تقدّم متحقِّق" في منطقة الشرق الأوسط، وذلك وفقاً لاستطلاع "جودة خدمات المطارات"لعام 2014، وهو أحد أبرز البرامج العالمية لقياس مدى رضا المسافرين عبر المطارات.
وقد بيّن الاستطلاع، الذي يصدره "المجلس الدولي للمطارات"، الممثل التجاري العالمي والوحيد للمطارات حول العالم، تحقيق مطار الملكة علياء الدولي تطورات غير مسبوقة في كافة الخدمات والمرافق ال36 المدرجة في كلتا الفئتين؛ "أفضل مطار في المنطقة: الشرق الأوسط" و"أفضل تقدّم متحقِّق في منطقة الشرق الأوسط".
وبهذه المناسبة قال خليفة السويدي، رئيس مجلس إدارة "مجموعة المطار الدولي": "لقد أثبت الأردن أنه يمثل بيئة فريدة للأعمال ووجهةً مثالية للاستثمار، ونحن سعداء بشراكتنا مع الحكومة الأردنية لتشييد ما بات اليوم بوابة جوية مشهوداً لها على مستوى العالم في قلب الشرق الأوسط، فمطار الملكة علياء الدولي لا يعد اليوم ثروةً وطنية وحسب، بل يقدّم أيضاً مساهمات هامة للحكومة ويحدث أثراً إيجابياً في معدلات التوظيف كما أنه يساهم في الترويج للمملكة كمركز تنقل إقليمي."
ومن جهته، قال كيلد بنجر، الرئيس التنفيذي ل"مجموعة المطار الدولي": "إنه من بواعث السرور والرضا أن يتم تقدير إخلاصنا في العمل والتقدم الذي أحرزناه من خلال هذا الاستطلاع المرموق عالمياً، والذي يكرّم التزام المطارات حول العالم بالتطوير المستمر لتجربة المسافرين عبرها. ولطالما أعربنا في "مجموعة المطار الدولي" عن إيماننا بالأردن وبالإمكانيات اللامحدودة لمطار الملكة علياء الدولي، والذي يتربع اليوم على عرش المرتبة الأولى بين مطارات الشرق الأوسط لفئتي "أفضل مطار" و"أفضل تقدّم متحقِّق" في المنطقة.
وإن لنا في هذا الإنجاز غير المسبوق شرفاً كبيراً يدفعنا للاستمرار في العمل نحو تعزيز مكانة المطار في قطاع النقل الجوي كركيزة أساسية ومستدامة في مسيرة ازدهار الأردن وكمصدر فخر لكل الأردنيين.
وأضاف: "أودّ بهذه المناسبة أن أتقدم بالشكر من كافة موظفي "مجموعة المطار الدولي" ومن شركاء مطار الملكة علياء الدولي ومساهميه، فلولا دعمهم المتواصل لم يكن لهذا الإنجاز المشرّف أن يتحقق."
يذكر أن استطلاع "جودة خدمات المطارات" هو مؤشر عالمي لقياس مدى رضا المسافرين، وهو يغطي ما يزيد عن300 مطار في أكثر من 50 دولة حول العالم، حيث تمّ إجراء مقابلات مع أكثر من 550 ألف مسافر خلال عام 2014 فقط.
ويعمل الاستطلاع على تقديم التحليل الأكثر دقة وشمولاً لأداء خدمات المطارات، مما أكسب نتائجه ثقة أكثر من 300 مطار حول العالم وما يزيد عن 60% من قائمة أكبر 100 مطار عالمي.
ويمثل هذا الاستطلاع جزءاً من مبادرة "المجلس الدولي للمطارات"، والتي ينفذها بالشراكة مع شركة"DKMA"، الشركة المختصة في تحليل أعمال قطاع الطيران من خلال إجراء أبحاث وتحليلات مستقلة وتزويد حلول معلومات خاصة بقطاع المطارات.