قال أحمد عبدالهادي، المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، إنه تم سحب القطار المتعطل من محطة المنيب تمهيدًا لإصلاحه، وإعادته للعمل خلال ساعتين، مؤكدا عودة العمل بالخط كاملا. وأكد خلال مداخلة هاتفية في برنامج "مباشر من العاصمة"، المذاع على فضائية "أون تي في لايف"، أن القطار تعرض لعطل فني، لافتا إلى أن القطارات تدخل في الصيانة يوميًّا ليتم التأكد من كل الوصلات بها، لعدم حدوث أي عطل من شأنه أن يؤثر على حركة المرور. وكان الخط الثاني بالمترو توقف عن العمل تمامًا منذ الساعة السابعة صباحًا، بسبب تعطل أحد القطارات، وذكرت التقارير المبدئية أنه ماس كهربائي.