دبي: بدأت إدارة الجنسية والإقامة في دبي رسميا بتفعيل نظام الشكاوى الإلكتروني للمتعاملين الذي أوصى به المجلس التنفيذي لحكومة دبي تجسيدا لرؤية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي المتمثلة في خلق آلية متطورة للتواصل الفعال مع المتعاملين بمستوى عالي الجودة، وتبادر الإدارة إلى تطبيق هذا النظام تحت إشراف برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بالتزامن مع ست دوائر حكومية أخرى. ونقلت جريدة "البيان" الإماراتية عن العميد محمد أحمد المري مدير إدارة الجنسية والإقامة قوله :" إن المشاركة في هذا النظام يأتي سعياً لمواكبة التطور الذي تشهده إمارة دبي في مجال تحسين الخدمات المقدمة في القطاع الحكومي"، إضافة إلى فتح قنوات تواصل فريدة من نوعها وتتسم بالسرية والسرعة في الأداء حفاظا على خصوصيات كل متعامل.