أوضح بيان لوزارة الصحة أن الإدارة المركزية للمؤسسات العلاجية غير الحكومية والترخيص تلقت شكوى من عائلة "الشيماء على محمد " التي توفيت بمستشفى جوهر للولادة والجراحة أثناء الولادة ، وعلى الفور توجهت لجنة من الإدارة للتحقيق في الواقعة ،وبالمرور على المستشفى الكائنة في شارع عمر بن الخطاب – ميدان ألماظة بمصر الجديدة تبين نقص التجهيزات بغرف العمليات وافتقادها للاشتراطات الصحية والفنية وعدم الالتزام بسياسة مكافحة العدوى، وكذلك وجود أشخاص غير مؤهلين وغير حاصلين على ترخيص مزاولة المهنة ، إضافة إلى عدم وجود غرفتي عناية مركزة وإفاقة كاملة التجهيزات. كما تبين وجود العديد من المخالفات التي على إثرها أصدرت وزارة الصحة قرارا بإغلاق إداري للمستشفي ، وكذلك إحالة كل من الدكتورة عزة عبد العزيز حسن المدير الفني المسئول عن المستشفى، والدكتورة منى محمد عيد أخصائي النساء والتوليد المسئولة عن حالة الوفاة، والدكتور صلاح إدوار حنا إخصائي التخدير بالمستشفى، والدكتور أشرف يوسف حجازي إخصائي أمراض النساء والتوليد بالمستشفى إلى لجنة أداب المهنة بالنقابة العامة للأطباء للتحقيق معهم فيما نسب إليهم من أهالي المتوفاة. كما تم إحالة المسئولين عن المستشفى والتمريض الذي تعامل مع السيدة إلي النيابة للتحقيق معهم فيما اتخذوه من إجراءات وإعطاءها حقنة تسببت في وفاتها، تدهور الحالة الصحية للمولود، طبقا لما جاء بشكوى أهل المريضة وتقارير الطبيبة المسئولة عن الحالة.