استنجد مواطنون بوزير النقل والمواصلات اللواء كامل الوزير، في موقع قطار طوخ، للإسراع في عملية إنقاذ مصابي الحادث. ووصل اللواء كامل الوزير إلى موقع انقلاب عربات قطار ركاب قب محطة قطارات طوخ، مساء اليوم الأحد، حيث طلب أحد المواطنين من الوزير التوجيه بإنجاز عملية رفع العربات المنقلبة، قائلاً: "يا سيادة الوزير الونش بقاله ساعة واقف بره مش عارف يدخل الحقوا الناس اللي تحت القطار وفي قلب القطار ما ينفعش يا سيادة الوزير". وأعلنت محافظة القليوبية، في بيان لها اليوم الأحد، خروج 8 عربات قطار عن القضبان عند كفر الحصة بمدينة بنها، ما أسفر عن إصابة 97 مواطنًا بحسب بيان لوزارة الصحة، التي أعلنت الدفع ب58 سيارة إسعاف لنقل المصابين إلى مستشفيات (بنها التعليمي، قليوب التخصصي، بنها الجامعي). ودفعت الأجهزة التنفيذية والأمنية بمحافظة القليويبة، اليوم الأحد، بسيارات الإسعاف والحماية المدنية إلى قرية سندنهور موقع انقلاب عربة قطار رقم 949 القاهرةالمنصورة عن القضبان بالقرب من محطة طوخ.