EIM تفوز بأفضل أداء لاستقصاء رأى عملاء رينو بالشرق الأوسط

فازت الشركة المصرية العالمية للسيارات EIM الوكيل الحصري لعلامة رينو الفرنسية في مصر على شهادة (صوت العميل) كأفضل أداء لقسمي المبيعات وخدمات ما بعد البيع في استقصاء آراء العملاء لعام 2019 وذلك من بين وكلاء رينو فى الشرق الأوسط.
وقال رامي جاد، رئيس قطاع رينو مصر :"نشعر بامتنان حقيقي للعملاء لأنهم منحونا هذه الفرصة، مضيفًا أن EIM تتمتع بمكانة متميزة في بين عملاء السيارات تجعلها رائدة في السوق، باعتبارها واحدة من كبرى علامات السيارات في العالم المزودة بأحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا ووسائل الأمان،
وأضاف جاد: "نحن على ثقة من أن ما نقدمه يضيف قيمة لوجودنا في السوق المصري ويعزز من قوة العلامة ويضاف الي قائمة أعمالنا".
وأوضح أن تقييم الشركة لدرجات إرضاء عملائها لا يقتصر على الخدمات المقدمة ما بعد البيع فحسب، إنما فى التواصل الدوري معه لمعرفة آراءه ومقترحاته، أو مشاكله مع السيارة (إن وجدت) وتقديم حلولاً لها.
وكشف عن أن الفترة السابقة شهدت نموًا كبيرًا في الطلب على شراء سيارات رينو من جانب مختلف فئات العملاء، ما يتطابق مع مؤشرات السوق المتوقعة زيادة فى معدلات البيع للأعوام القادمة لسيارات رينو في مصر، ما يسهم في تنمية الاستفادة من تلك الفرصة لتقديم أفضل الخدمات المتوقعة لإرضاء كافة فئات العملاء لدينا.