أول إجراء من وزير البترول بشأن شكاوى ارتفاع فواتير الغاز الطبيعي

عقد المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية، اجتماعاً لبحث الموقف الحالي لفواتير استهلاك الغاز الطبيعي في المنازل، وذلك بعد شكاوى عدد من المواطنين بارتفاع المبالغ الواردة بفواتير الغاز في الفترة الأخيرة.
ووفقًا لبيان للبترول اليوم الاثنين تلقى مصراوي نسخة منه، أصدر الوزير توجيهاته بتشكيل لجان تفتيش لمراجعة قراءات العدادات والتأكد من سلامتها ومقارنة القراءات الحالية بالقراءات السابقة للعملاء، وفي حالة وجود أي أخطاء يتم عمل التسويات المالية اللازمة في الشهر اللاحق.
كما طالب بتدعيم أعداد المحصلين بمختلف مناطق عمل الشركة لمقابلة الزيادة في عدد العملاء الجدد وانتظام عملية قراءة العدادات لاحتساب قيمة الاستهلاك وفقاً لشرائح كمية الاستهلاك الفعلية، ووجه الوزير بقيام شركة "بتروتريد" ببحث الشكاوى التي تتلقاها وإزالة أسباب الشكوى وحلها والتيسير على المواطنين والتواصل المستمر معهم.
وحضر الاجتماع المهندس خالد عبد البديع رئيس الشركة القابضة للغازات "إيجاس"، والمحاسب جمال خليف رئيس شركة بتروتريد، وأمين عام وزارة البترول ناجي نفادي، والمحاسب خالد عثمان نائب رئيس هيئة البترول للتجارة الداخلية.
ومن جانبه، أوضح رئيس "إيجاس" أنه يتم إصدار 7 مليون فاتورة غاز شهرياً، وإذا وجدت بعض الفواتير في بعض المناطق بمبالغ مغالى فيها فهي لا تمثل نسبة كبيرة، مناشداً هؤلاء المواطنين بالتوجه إلى أقرب فرع للشركة التابع له مقر إقامتهم.
وأشار إلى أنه تقرر أن تتلقى فروع شركة بتروتريد البالغ عددها 58 فرعاً موزعاً على مستوى الجمهورية شكاوى بعض العملاء من ارتفاع قيمة الفواتير أو أخطاء في القراءات وسيتم البت في كل شكوى على حدة بمجرد استلامها.
ومن جانبه، أوضح رئيس شركة "بتروتريد" أنه تيسيراً على المواطنين لتحسين ورفع كفاءة وضبط منظومة القراءة والتحصيل لفواتير الغاز بالإضافة إلى الإجراءات الحالية من خلال قارئي العداد، من الممكن قيام العميل بترك قراءة العداد على باب الوحدة السكنية، أو إبلاغ قراءة العداد عن طرق تليفون الخط الساخن (1122)، أو بتسجيل القراءة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.