أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بدئ التشغيل التجريبى للقطار المكيف الجديد تصنيع محلى ضمن ال 212 عربة مكيفة المتعاقد عليها مع مصنع سيماف التابع للهيئة العربية للتصنيع اعتبارا من 6/8/2015 وحتى التأكد على تحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان تمهيدا للتشغيل الفعلى على خطوط السكك الحديدية بوجهيها القبلى والبحرى . أوضحت الهيئة، في بيان صحفي، السبت، أن القطار الجديد يعد احد القطارات ضمن 23 قطار سيتم استلامها وتشغيلها تباعا وهذه القطارات سيتم تزويدها بخدمة ال WI-FI المجانية لراكبين بالاضافى إلى كاميرات مراقبة لمتابعة الخدمة المقدمة داخل القطار مع ضرورة الاهتمام بعنصرى الصيانة والنظافة وتقديم خدمة مميزة لمستخدمى القطارات . كما تقرر توفير تليفون مخصص لخدمة العملاء يمكن من خلاله تلقى مقترحات وشكاوى الركاب وأرقام التليفون هى : 01220008806 01220008807