حماية المستهلك يُحيل 10 قنوات بينها ''الناس'' و''كايرو سينما'' للنيابة

قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه تم إحالة 10 قنوات فضائية بالإضافة إلى 10 شركات تسوق إلى النيابة العامة بتهمة بث إعلانات مضللة للجمهور وذلك في إطار خطة الجهاز الهادفة إلى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس في الأسواق.
''الرحمة والناس''
وأضاف يعقوب في بيان للجهاز اليوم الأحد، أن القنوات التي تمت إحالتها هي ''ستار 1، تايم دراما، تايم سينما، و''البيت بيتك'' إلى المحامي العام لنيابات جنوب الجيزة الكلية بسبب قيامهم بالإعلان عن منتج ''عشبة بن على '' بادعاء أن المنتج هو نوع معجزة من الاعشاب يعالج تأخر الانجاب ويؤدي إلى زيادة معدلات الخصوبة على خلاف الحقيقة.
وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كان المنتج حاصل على ترخيص من عدمه وكانت المفاجأة بأن وزارة الصحة أكدت أن منتج عشبة بن على غير مسجل وغير معروف مكوناته.
كما أحال الجهاز أيضا قنوات ''الرحمة'' و''الناس'' و''بانوراما دراما'' و''سما سينما'' و''توب موفز'' وشركات ''فرست شوب'' و''الرحاب'' و''مزايا تلي شوب'' و''لمسة جمال'' و''الصفوة'' و''الاصدقاء'' و''تلي شوب للتسوق عبر الهاتف'' إلى النيابة لقيامهم بالإعلان عن منتج ''اللاصقة السحرية للتخسيس'' وحرق الدهون على خلاف الحقيقة، وفقا للبيان.
وقال يعقوب إن وزارة الصحة أفادت بأن المنتج غير مسجل بوزارة الصحة وغير مصرح بتداوله بالأسواق.
''كايرو دراما وتايم سينما''
كما أضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم إحالة قناة ''تايم سينما'' الفضائية، وشركة ''ميراج جروب'' إلى النيابة العامة لقيامهما بالإعلان عن منتج ''تايجر كينج'' والترويج له باعتباره مستحضر طبيعي بدون أية أثار جانبية لعلاج الضعف الجنسي دون وجود ترخيص من وزارة الصحة.
وأحيلت قناة ''كايرو دراما 2'' الفضائية وشركة ''جرين تلي شوب'' إلى النيابة العامة لقيامهما بالإعلان عن منتج ''بلاك ثروم هير'' للتخلص من الشعر الأبيض بادعاء أنه يعمل على تقوية الخلايا الضعيفة المتسببة في اللون الأبيض وذلك على خلاف الحقيقة ودون الحصول على ترخيص وزارة الصحة.
وتم إحالة قناة ''كايرو سينما'' الفضائية وشركة ''ماستر أورجانيك'' للتسوق عبر الهاتف إلى النيابة العامة لقيامهما بالإعلان عن منتج ''شاي دكتور مينج الصيني'' للتخسيس والذي أكدت وزارة الصحة أن المنتج غير مسجل ولايمكن أبداء الرأي في التركيبة الخاصة به.
قانون حماية المستهلك
وقال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن كافة القنوات الفضائية والشركات المحالة للنيابة قد خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
ويلزم قانون حماية المستهلك المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ماقد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك إيجابي أو سلبي فإن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.
وأوضح يعقوب، أن الشركات والقنوات قد خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966 بشأن مراقبة الأغذية والذي يحظر تداول الأغذية الخاصة أو الإعلان عنها بأي طريقة إلا بعد تسجيلها والحصول على ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما أنها قد خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات والذي يؤكد على ألا يتضمن الإعلان أية بيانات مضللة أو مخالفة لحقيقة المنتج.
''الوقاية خير من العلاج''
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يولي اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة ''الوقاية خير من العلاج'' بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
ودعا يعقوب وسائل الإعلام إلى المساهمة في عدم نشر هذه النوعية من ''الإعلانات المضللة والوهمية التي تروج لسلع ومنتجات تلحق أشد الضرر بصحة وسلامة وأمن المستهلك، كما أنها إعلانات تستخدم وسائل غير مقبولة وغير لائقة لتضليل المستهلك''.
ولفت إلى أن هذه الإعلانات تلعب على المشاعر الإنسانية سواء للعلاج السحري للعديد من الأمراض - وعى الإعلانات عن الأعشاب - بدءا من الصلع وحتى الضعف الجنسي مرورا بأمراض عضال مثل الفشل الكلوي، وأمراض الكبد، والسكر، ولاتكتفي هذه الإعلانات المضللة عن الترويج لهذه السلع الوهمية بل تحث المستهلك عن ترك الأدوية الطبية العلمية لمعالجة هذه الأمراض، كما جاء بالبيان.
وأكد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التي تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لاتتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لاتتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته ، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم في الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة.
معاونة الجهاز
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار يعقوب إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانبة في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
وحذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر لما في ذلك من خطر على الصحة العامة. مؤكدا أن التحذير يأتي بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدي إلى أي فائدة طبية.