الرجل الاول المسئول عن هيئة الاسعاف المصرية الدكتور احمد الانصاري يشرح طبيعة العمل داخل هيئة الإسعاف وماذا يحدث بعد ابلاغ المواطن للخط الساخن للاسعاف عن حادث او حالة مرضية ؟ وما هي الحالات التي يجوز لرجال الإسعاف ان »يتأخروا» فيها عن المريض؟ ونواجهه بشكاوي المواطنين من تأخر الاسعاف في الاستجابة السريعة للبلاغات ؟ وماذا عن شروط نقل المريض من مستشفي لمستشفي اخر سواء داخل المحافظة اوخارجها ؟.علي مدار ساعة كاملة تحدثنا عن كل ما يخص الاسعاف المصري. في البداية يؤكد د. احمد الانصاري رئيس هيئة الإسعاف انه بالنسبة لشكاوي المواطنين من تأخر سيارات الاسعاف في الوصول اليهم فهي تعود إلي ثلاثة اسباب رئيسة السبب الاول هو الازدحام المروري الذي تشهده بعض المناطق فيمنع الازدحام سيارات الاسعاف في الوصول في الزمن المتبع وهو ما بين 8 إلي 20 دقيقة مؤكدا اننا ننجح في الوصول إلي المبلغ في اسرع وقت وننجح فيما يقرب من 75% إلي 85% ، مشيرا إلي ان السبب الثاني لتأخر وصول سيارات الاسعاف هو بعض السلوكيات الخاطئة من جانب بعض قائدي السيارات فعندما يسمع صوت الاسعاف لا بد من فتح الحارة المرورية اليسري لكي يمر منها سيارة الاسعاف ولكن كثيرا لا يستجيبون ولا يفتحون الحارة بل يسيرون خلف الاسعاف مضيفا ان السبب الثالث هو نقص عدد سيارات الاسعاف فكانت 2500 سيارة ثم زادت ووصلت إلي 2800 سيارة ولكن بعد الزيادة السكانية وافتتاح العديد من الطرق الجديدة نحتاج إلي 3800 سيارة اسعاف جديدة لكي نفي بكل البلاغات. وحول دراسة هذه الشكاوي يقول د.الانصاري انه عندما نتلقي بلاغا او شكوي من تأخر الاسعاف يتم فحص الشكوي بدقة ويكون العقاب فيها رداعا لأن كل شيء مسجلا منذ توقيت البلاغ وحتي الانتهاء منه فيتم دراسته منذ لحظة تلقي البلاغ وتصنيفه في غرفة العمليات ثم نرصد خط سير سيارة الاسعاف منذ خروجها وحتي وصولها إلي مكان الابلاغ فإذا كان التأخير من غرفة العمليات او السائق فيتم حسابه فاذا كان هذا التقصير ادي إلي وفاة وهذا لم يحدث فعقابه الاحالة إلي النيابة العامة والإدارية وكذلك المسعفون الذين يؤدون دورهم في اصعب الظروف فنقوم بصرف مكافآت لهم مثل من اصيبوا في سيناء العام الماضي 2015 تم ارسالهم لرحلة الحج هذا العام وكذلك بعض المكافآت المالية لرجال الاسعاف الذين وجدوا اموال ضخمة واعادوها بأمانة إلي اصحابها. وأضاف رئيس هيئة الإسعاف أنه طبقا لتعليمات وقرار رئيس الوزراء منذ عامين يتم التنسيق المسبق بين ادارة المستشفي الموجود بها المريض وادارة المستشفي الذي سوف ينتقل اليها المريض حفاظا علي صحة المريض فمن الممكن ان يطلب اهل المريض نقله وحالته لا تسمح او لا يوجد مكان في مستشفي اخر وهنا لا يقوم الاسعاف بنقله حفاظا علي حياة المريض وهذه خدمة مجانية طبقا لمواد الدستور. اما اذا كان المريض يريد ان ينتقل من مستشفي إلي منزله او عيادة دكتور خاص فهي خدمة مدفوعة الاجر طبقا للجدول المعتمد من وزارة الصحة ومجلس ادارة هيئة الاسعاف .. وأضاف الأنصاري: راض بنسبة 85% عن اداء هيئة الاسعاف و لكن أسعي دائما إلي احداث طفرة في اسلوب التدريب للمسعفين والمهندسين وكذلك اسطول السيارات اسعي لزيادته في الفترة القادمة واطالب بمشاركة مجتمعية من الكل للنهوض بالاسعاف المصري لانه مسئولية الجميع. ويستطرد قائلاً: لدينا فريق من الاطباء محدود ينتقل في حالة الحالات الحرجة والصعبة والحوادث الكبري فبعض الحوادث تحتاج إلي علاج المصاب في اماكن اصابتها مثلما حدث في حريق العتبة ، حيث دفعنا بفريقنا الطبي المحدود لانقاذ حياة المصابين في اماكن اصابتهم وهذا الفريق الطبي المحدود موجود في معظم المحافظات وساهم هذا الفريق في انشاء وحدة رعاية مركزة كاملة في بعض الاحداث القومية مثل المؤتمر الاقتصادي وكذلك افتتاح قناة السويس.