تقدمت هند محمود بإلتماس لقطاع مصلحة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية لمساعدة شقيقها "زيدان" مواليد 1991 ومقيم بدائرة قسم شرطة حدائق القبة " في إستخراج بطاقة الرقم القومى الخاصة به (بدل فاقد) لعدم قدرته على الحركة حيث أنه محجوز بمستشفى السلام بمدينة النهضة بالقاهرة لتلقى العلاج نتيجة إصابته بحروق متفرقة بمختلف أنحاء الجسم وعلى الفور تم الموافقة على الالتماس وإتخاذ اللازم وإستخراج بطاقة الرقم القومى الخاصة بالمذكور وقام قطاع مصلحة الأحوال المدنية بإيفاد مأمورية خارجية لتسليم البطاقة للمواطن المذكور بالمستشفى المحجوز بها. هذا وقد قدمت المواطنة المذكورةوشقيقها الشكر لأجهزة وزارة الداخلية على تلك اللفته الإنسانيه . يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصة كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة .