كتب أحمد علي: رفعت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق حالة الطوارئ والاستعدادات القصوي. استعداداً لعيد شم النسيم. مع تشكيل غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث طوال اليوم. أكد المهندس علي الفضالي. رئيس مترو الانفاق. انه تم اعداد جداول تشغيل للخطوط الثلاثة. ليواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد 1234 رحلة بالخطوط الثلاثة. بعدد 382 رحلة للخط الأول "حلوان - المرج". وعدد 424 رحلة بالخط الثاني "شبرا الخيمة - المنيب". وعدد 428 رحلة بالمرحلة الثانية من الخط الثالث "العتبة - الأهرام". أوضح انه تم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات لدعم المترو بخطوطه الثلاثة وتواجد خدمات أمنية علي مدار اليوم للحفاظ علي النواحي الأمنية للقضاء علي أي ظواهر سلبية من شأنها تؤثر علي النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات. أكد المهندس خالد صبرة العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بخطوط مترو الانفاق. انه تم نشر فرق الصيانة المختلفة بالمحطات لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن ان يؤثر علي حركة وانتظام القطارات. أضاف انه سيتم العمل بهذا الجدول دون تغيير في مواعيد التشغيل. بداية التشغيل الساعة 5.15 صباحاً ونهاية التشغيل الساعة 1 صباحاً. لافتاً إلي انه تم تجهيز قطارات اضافية بالخط الأول والثاني يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب. أكد أحمد عبدالهادي المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق استمرار تشغيل الخط الساخن خلال عطلة شم النسيم برقم تليفون "16048" وذلك لتلقي جميع الشكاوي والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترور الانفاق من قبل جمهور الركاب. وأشار عبدالهادي بمتابعة خدمة الواتس أب 01221116048 - 01021778887 لتلقي جميع الشكاوي والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الانفاق.