أرسل محيي مصطفي الصيرفي مدير عام العلاقات والإعلام رداً علي ما نشر بتاريخ 26/2/2015 تحت عنوان "أخيراً.. الحياة تعود للدويقة" موضحاً انه ببحث الشكوي تبين ان منطقة صخرة الشهبة وتبة فرعون وأرض الملعب مناطق عشوائية ليس للشركة خطوط مياه بها ولها قرار إزالة. أما منطقة الوحايد فشبكة المياة المنفذة بها بمعرفة المحافظة ومنطقة الحرفيين بها مياه رسمية من الشركة والأهالي متعاقدين والمياه بها بحالة جيدة وانقطعت المياه عنها في شهر يناير فقط نتيجة لوجود تسرب بالجبل وقامت الشركة بغلق مصدر المياه ولا توجد حالياً مشكلة وتقوم المحافظة حالياً بحصر المناطق العشوائية بمنشأة ناصر وتقوم شبكة المياه بمنشأة ناصر بالمتابعة مع المحافظ. كما أعطي المحافظ تعليمات بعدم مد خطوط مياه أو صرف بهذه المنطقة. أما بخصوص الصرف الصحي نحيط علم سيادتكم بأن الشركة تعاونت في تنفيذ بعض المشروعات بمنطقة الدويقة ومنشأة ناصر من خلال بنك التعمير KFW وصندوق التنمية بأبوظبي وتم التنسيق مع محافظ القاهرة لتحديد الأماكن التي سيتم إزالتها لخطورتها وقامت شركة الصرف الصحي بتنفيذ مشروعات شبكات صرف صحي لبعض مناطق منشأن ناصر ومنها منطقة الدويقة كما يقوم الجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي باستكمال إحلال وتجديد شبكات الصرف الصحي لكل المناطق التي لم يتم تحسين الصرف الصحي بها والتي لم يصدر لها قرار إزالة لتصبح منطقة منشأة ناصر مخدومة بالكامل بالصرف الصحي بعد انتهاء الجهاز التنفيذي من اتمام تنفيذ أعمال الصرف الصحي بالمنطقة.