6 أخطاء تضر بعملك عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق.. تجنبها

لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي تستخدم في الترفيه فقط، بل استغلها الجميع للترويج لمنتجاتهم، لقدرتها على الوصول إلى أكبر عدد من الجمهور، وأصبحت الأداة التسويقية الأسهل والأكثر ملائمة التي يمكن استخدامها لزيادة الإيرادات.
أخطاء يجب تجنبها عند استخدام وسائل التواصل في التسويق
وعلى الرغم من أهمية وسائل التواصل الاجتماعي الواضحة في التسويق إلا أن هناك بعض الأخطاء التي يقع فيها بعض الأشخاص، ولا يستطيعوا الاستفادة بشكل كبير من الخدمات التي تقدمها، لذا يستعرض «الوطن» أهم الأخطاء التي تحدث عند استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق لمنتجاتهم، كما ذكر موقع «bimpos» ومنها:
1- اقتصار المشاركة على المحتوى الترويجي
لا تجعل المشاركة مقتصرة على مجال العمل فقط، ولا تكون للمتابعين والمشاركات ذات الصلة بالقائمة، ولا بد أن يكون الجمهور أكثر ارتباطًا بك، وتجعلهم يريدون دائما معرفة المزيد عنك وعن قصتك وبدايتك في العمل، وناقش معهم قضايا اجتماعية مهمة خارج حدود العمل، وتقديم المحتوى الترفيهي والعديد من المنشورات التي تجعل الجمهور يتعرف عليك وعلى العمل بشكل أوسع ويحب الدخول لصفحتك ومعرفة أخبارك وما تقدمه.
2- سوء إدارة تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي مع المتابعين
يتوقع المتابعين التفاعل منك على منشوراتهم أثناء الإشارة إليك والثناء على عملك أو كتابة تعليق شكر، لذا لابد أن تتفاعل معهم بشكل واسع، إذ يزيد ذلك من التسويق للعمل وزيادة شهرتك، فعدم الرد خطأ كبير يضر بعملك وسمعتك، وأجعل صفحتك مجال لمعرفة تفضيلات الناس وأذواقهم، بدلًا من تقديم المحتوى الترويجي فقط، إذ يساعد ذلك على التحسين من جودة منتجك، واظهار التقدير للأشخاص الذين يقدمون تعليقات سواء كانت إيجابية أم سلبية.
3- استخدام صور غير احترافية
الصور من العناصر المهمة جدًا في الترويج للعمل على منصات التواصل الاجتماعي، لذا لابد أن تكون الصور التي تستخدمها واضحة ومثالية، إذ تؤدي الصور غير الواضحة إلى خسارة العملاء، لذا يجب استخدم كاميرا عالية الجودة وتعين مصور محترف إن لزم الأمر.
4- استخدام لغة غير متناسقة
استخدم لغة مُتسقة وواحدة وصحيحة في محتواك، حتى يتمكن العملاء من التعرف عليك من أسلوب الكتابة واللغة، إذ يساعد ذلك على ابراز العلامة التجارية الخاصة بك وتميزها عن غيرها.
5- إساءة استخدام «الهاشتاج»
استخدام «الهشتاج» في منشوراتك دائما يؤدي إلى زيادة الفرصة في الوصول إلى نطاق واسع وجمهور أكبر بنسبة 12٪، لذا يجب استخدام «الهشتاجات» العامة الشائعة التي يتم البحث بها دائمًا واستخدام «هشتاجك» الخاص بعملك، وأيضًا تحقق من وصول منشورك للجمهور وأبحث عن قسم «مرات الظهور»، للتعرف كيف حصل الناس على منشورك.
6- عدم المراقبة والتحكم
هناك دائمًا إرشادات عامة لوسائل التواصل الاجتماعي ، توفر تقييم فاعلية المنشورات والمشاركات وتشرح استراتيجيات عمل مواقع التواصل الاجتماعي، لذا يجب معرفتها للتسويق الجيد لعملك ولتحسن محتواك، وتأكد من تقييم عملائل دائمًا للمحتوى الخاص بك، وكن دائما على اطلاع ومعرفة بالمنصات الأكثر استخدامًا.