خصصت وزارة الشئون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد السعودية 200 داعية للعمل فى اللجنة العلمية لخدمة الهاتف المجانى الإرشادى الذى خصصته للرد على أسئلة الحجاج والإجابة عن استفساراتهم حول المناسك والأركان والواجبات وما يرتبط بالفريضة. وقال الشيخ طلال بن أحمد العقيل، مستشار وزير الشئون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد بالسعودية، إن الوزارة تسير وفق خطة طموحة اعتمدت على الوسائل العصرية للوصول إلى الحاج وتوعيته. وأضاف الشيخ طلال أنهم يركزون خلال هذه المرحلة على استخدام تقنية الاتصالات والمعلومات لإيصال التعليمات ونشرها بين الحجاج، مؤكداً أن دعاة التوعية فى الحج يعملون على مدار 24 ساعة للرد على أسئلة الحجاج.