المنصة الإلكترونية للكهرباء في مصر.. كل ما تريد معرفته عن الخدمات

أطلقت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء بشكل تجريبي في أول يوليو من العام الماضي، لتلقي طلبات العدادات الكودية لتوصيل التيار الكهربائي للمناطق العشوائية والمخالفة، لتوفير العبء على المواطنين نظرًا للظروف الراهنة التي تسبب فيها فيروس كورونا المستجد.
رابط تسجيل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء
وكشف مصدر مسؤول في وزارة الكهرباء والطاقه المتجددة ل«الوطن»، عن أنّ جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة الإلكترونية مجانية دون رسوم، ويمكن للمواطن الذي يرغب في تسجيل قراءة عداد الكهرباء والاستعلام عن الفواتير عبر موقع منصة الكهرباء الموحدة التسجيل عبر الرابط http:www.moee.gov.eg.
5 خدمات للمنصة الإلكترونية للكهرباء
وأوضح المصدر أنّه جرى إضافة 5 خدمات بالمنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء لتسهيل الإجراءات على المواطن، وهي:
تحويل الممارسات لعدادات كودية
وهي خدمة تتيح للمواطنين الذين يستمدون التيار الكهربائي بطريقة غير شرعية، ويتم سداد ممارسات مقابل الاستهلاك لتركيب عداد للحساب على الاستهلاك الفعلي.
خدمة الشكاوى والأعطال
وهي خدمة تتيح للمواطن التقدم بالإبلاغ عن شكوى أو عطل عن طريق الموقع الإلكتروني للمنصة، ويتم التعامل معها بنفس طريقة التعامل مع البلاغات التي تتم كما لو كان تم الاتصال بالرقم الموحد 121، وتظهر ضمن التقارير الخاصة بنظام الشكاوى 121.
خدمة طلب شهادة بيانات تعاقد
وهذه الخدمة تتيح للمواطن تقديم طلب للحصول على شهادة بيانات تعاقد من الشركة التابع لها المشترك.
خدمة طلب توصيل تيار للمنشآت الاستثمارية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة
وهذه الخدمة تتيح تقديم طلب توصيل تيار لأول مرة لمنشآة استثمارية (غير سكنية) وتقديم المستندات المطلوبة.
تركيب عداد بدل فاقد
وهي خدمة تتيح للمشترك تركيب عداد جديد بدلا من عداد قديم تمت سرقته بعد تقديم محضر الشرطة يثبت عملية السرقة.
تفعيل خدمات المنصة الإلكترونية بشكل كامل في أكتوبر المقبل
وأوضح المصدر أنّه سيتم تفعيل خدمات المنصة الإلكترونية خلال أكتوبر المقبل ضمن خطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، لميكنة الخدمات المقدمة للجمهور وتنفيذًا لتعليمات مجلس الوزراء بضروبرة اتباع الإجراءات الاحترازية لمنع انتشار فيروس كورونا.
خدمات المنصة الإلكترونية للكهرباء
- توصيل العدادات الكودية والقانونية.
- خدمة العملاء والدعم الفني.
- شهادة بيانات تعاقد مصالحة.
- شهادة بيانات استهلاك خلال فترة زمنية.
- تركيب عداد بدل تالف.
- تركيب عداد بدل فاقد.
- تغيير اسم صاحب العداد.
- استبدال عداد بقدرة أكبر.
- جدولة مديونية على أقساط شهرية.
- توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية.
- توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية.