التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، 10 مواطنين خلال لقائه الأسبوعي بديوان عام المحافظة، اليوم، وتعرف على شكواهم، كل مواطن على حدى، في حضور القيادات التنفيذية بالمحافظة، وتقدمهم رميح عبد الحسيب رئيس جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة، وصلاح فتحي وكيل وزارة التربية والتعليم، ومنيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين، وبعض رؤساء المراكز والأحياء. وأصدر المحافظ تعليماته لرئيس جهاز المشروعات، بحل مشكلة أحد المواطنين بخصوص رخصة محل تجاري، كما وجه وكيل وزارة التربية والتعليم بالاستجابة السريعة لطلبات أهالي مدينة أسيوط الجديدة، والتي يتضررون فيها من اختيار إحدى المدارس لاستضافة فصول للتدريب المهني على أعمال مياه الشرب والصرف الصحي ضمن مدارس التعليم الفني، ويطلبون اختيار مدرسة أخرى بديلة. وأصدر المحافظ تعليماته المشددة لرئيس مركز ومدينة منفلوط برفع كافة الإشغالات من الميادين الرئيسية بالمركز ونقل الباعة الجائلين إلى السوق المخصص بالمدينة ومراعاة البعد الاجتماعي، فضلًا عن النظافة المستمرة للسوق الجديد والتنسيق مع مديرية الأمن لتوفير خدمات أمنية. وطالب رؤساء المراكز والأحياء ومديري المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية للمواطنين والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشاكلهم، وتحسين الخدمات المقدمة، معلنًا عن عقد لقاء أسبوعي بالمواطنين كل يوم اثنين الساعة 12 ظهرًا، على أن يتم تسجيل الشكاوى مسبقًا بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة مع عقد لقاء أسبوعي كل يوم أربعاء مع الأشخاص ذوي الهمم وكبار السن. يذكر أن محافظ أسيوط أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني "www.shakwa.eg" وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) كما يمكن تلقى البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.
