تعاون بين "البريد" و"الداخلية" لتيسير حصول المواطنين على الخدمات

وقعت الهيئة القومية للبريد، بروتوكول تعاون مع وزارة الداخلية؛ يتيح للهيئة توصيل الإصدارات التي تستخرجها الجهات التابعة لوزارة الداخلية للمواطنين عبر بوابة الحكومة الإلكترونية.
وقال عصام الصغير، رئيس مجلس ادارة الهيئة القومية للبريد، إن هذا البروتوكول يأتي في إطار دعم خطط الدولة في التسهيل على المواطنين، واستكمالًا لجهود البريد المصري نحو تطوير الخدمات الجماهيرية، بالإضافة إلى ترسيخ الدور المجتمعي للهيئة، بالتعاون مع وزارة الداخلية لتيسير حصول المواطنين على الخدمات التي تقدمها الجهات التابعة لوزارة الداخلية، عبر مراكز الخدمات البريدية المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.
وأوضح "الصغير"، أن هذا البروتوكول يتيح للمواطنين طلب العديد من الاصدارات التي تصدرها وزارة الداخلية مثل "تصريح العمل، رخصة المرور، صحيفة الحالة الجنائية، الوثائق الخاصة بالأحوال المدنية" عبر بوابة الحكومة الإلكترونية؛ بما يسهم في تخفيف العبء عن الجهات التي تصدر تلك الوثائق.
وأشار إلى أن هذه الخدمة تتمتع بميزة جديدة تمكّن العملاء من متابعة طلب الاصدار في جميع مراحله، حيث يتم ارسال رسالة نصية "SMS" للعميل تفيد تأكيد إجراء الطلب فور قيامه بطلب الخدمة من علي الموقع الإلكتروني وسداد الرسوم المقررة ثم يتم إرسال رسالة نصية أخرى عند استلام البريد المصري للإصدار، تتضمن "رقم بوليصة شحن الطلب وتاريخ الاستلام المتوقع ورقم مركز الاتصالات الهاتفية بالبريد"، للاستعلام عن خدمة التوصيل.
وأكد أن الخدمة تتيح إمكانية الاستعلام عن حالة الطلب من خلال إدخال رقم البوليصة على نظام تتبع الشحنات الخاص بالبريد على الموقع الإلكتروني للبريد المصري؛ ليكون العميل على اطلاع دائم بجميع مراحل التسليم.
وأضاف رئيس البريد، إن هذه الخدمة تتيح للعميل حرية اختيار مكان استلام الإصدارات سواء كان في محل اقامته او عمله او اي عنوان اخر يرغب في استلام الطلب فيه، مشيرًا إلى أن هذه الخدمة تقدم بالاعتماد على أحدث الأنظمة والأجهزة الإلكترونية المتطورة، ما يؤدي إلى سرعة تقديم الخدمة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.