الموقع الرسمى لوزارة الكهرباء والطاقة على شبكة الإنترنت تجاهل انقطاع الكهرباء المستمر واكتفى بأول تصريحات وزير الكهرباء الجديد محمود بلبلع عن العمل على ترشيد الاستهلاك من خلال إطفاء أعمدة الإنارة بالشوارع المضاءة نهاراً والاهتمام بتنظيف الخلايا الضوئية لها. الموقع تصفحه أكثر من 512 ألف زائر، ويقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية، ويضع عددا من الروابط لتلقى شكاوى المواطنين من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء والشركة القابضة، وشرطة الكهرباء، وينصح المواطنين بأن يكونوا إيجابيين ويقدموا بلاغات حول سرقات التيار الكهربائى. الموقع أيضاً وضع شروطا شبه تعجيزية لتلقى شكاوى المواطنين من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ضد شركات توزيع الكهرباء، منها على سبيل المثال أن يكون المشتكى رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلا، وأن تقدم مجموعة من المرفقات بالبريد الإلكترونى لتلقى الشكوى منها صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة وصورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة، أما الشرط الأخير فهو كما جاء بالموقع «يجب على مقدم الشكوى فى عقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المتوسط بقدرة أكبر من 500 كيلو وات وعقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المنخفض بقدرة حتى 500 كيلو وات، مراعاة تقديم مخطط أحادى الهيكل لمنظومة القوى الكهربية موضحاً عليه مكان تركيب عدادات قياس الطاقة المختلفة». والإخلال بأى شرط من الشروط السابقة يترتب عليه ألا يقوم الجهاز بمباشرة مهامه نحو دراسة الشكوى. وتحت بند إرشادات عامة لترشيد استهلاك الطاقة فى المنازل، نصح الموقع المواطنين بترشيد استهلاك أجهزة التكييف، موضحا أن ارتفاع فاتورة الكهرباء فى الصيف يكون بسببها، وجاء من ضمن النصائح: «أغلق الأبواب والنوافذ لمنع تسريب الهواء، وتظليل الغرفة بإسدال الستائر قبل تشغيل التكييف»، و«فى بعض أيام الصيف المروحة تكفى لتلطيف درجة حرارة المكان».
