قال اللواء دكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك دور مجتمع يهام جدا لمواجهة كافة المشكلات الموجودة في مصر، موضحا أن الأهم هو تفعيل دور المجتمع المدني من خلال جمعيات حماية المستهلك، والاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية والكيانات التابعة له على مستوى الجمهورية والمنتشرة في كل قرى مصر في كيان مؤسسي محترم. وأضاف عبدالمعطي خلال توقيع بروتوكول تعاوني مع الجمعيات الأهلية لتفعيل دور المجتمع المدني أن الجمعيات الأهلية لها دور مساند وداعم وقوي لجهاز حماية المستهلك في المرحلة الراهنة، موضحا أنه وبعدما تولى رئاسة الجهاز تم البدء بالعمل كفريق واحد من المجموعات الشابة الواعده التي لديها إرادة حقيقية لإرسال رسالة حماية المستهلك وهي ليست وظيفة. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الجهاز موجود لحماية كل مواطن في منزله ولن ينجح دون تفكير خارج الصندوق وإيمانا من المواطن بأهمية الجهاز له ولأسرته، موضحا ان الرئيس عبدالفتاح السيسي قد عمل بشكل غير تقليدي حتى تم إيصال مصر إلى بر الأمان في ذلك التوقيت.