محافظ دمياط يلتقي فريق متابعة الشكاوى بمجلس الوزراء

أعلن الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه محافظ دمياط، عن عدم تلقي أي شكاوى إلا عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو الخط الساخن 16528 وبالرقم القومي الخاص بمقدم الشكوى، وذلك خلال اجتماعه اليوم مع اللواء مجدي العجوز، والعميد أيمن جمال والعميد وليد تمام فريق عمل متابعة الشكاوى بمجلس الوزراء لمناقشة إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، تنفيذًا للقرار الرئاسي رقم 314 لسنة 2017 وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017، وذلك لتلقي وتوجيه كافة الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيًا ومناقشة الإجراءات اللازمة لضمان سلامة تداول الشكاوى وسرية البيانات والمعلومات المتعلقة بها.
وأكد المحافظ أن توحيد منظومة الشكاوى سيؤدي بدوره إلى تلافي الشكاوى الكيدية، وتعدد الشكاوى بالجهات المختلفة، وذلك لتوجيهها للجهة المختصة لحلها فورًا، مضيفًا إلى أنه سيتم منح مهلة شهر واحد فقط لتلقي الشكاوى من خلال أرقام الواتس والبريد الإلكتروني الخاص بالمحافظة، وبعدها لن يتم استقبال أي شكاوى إلا عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو الخط الساخن 16528