أكد أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي باسم شركة إدارة تشغيل وصيانة مترو الأنفاق، أنه لا توجد أي أعطال بالخط الأول للمترو (المرج - حلوان)، وأن حركة مسير القطارات تعمل بشكل منتظم وطبيعي، وأن جميع الرحلات منتظمة ولا تأخير. وأوضح "عبدالهادي"، ل"الوطن"، أن جميع محطات الخطوط الثلاثة تعمل بكامل طاقتها، وأن الشركة تتابع سير حركة مسير القطارات بين جميع المحطات لحظة بلحظة، للتأكد من إنتظام مسير القطارات وعدم وجود أي معوقات من شأنها تهدد سير حركة مسير القطارات. وأضاف المتحدث باسم المترو، أن الأمن التابع لشرطة النقل والمواصلات يؤمن جميع المحطات من الداخل والخارج والأرصفة، بالإضافة إلى توفير كافة الحماية والأمان لجميع الركاب المسافرين.