يعمل القطاع القنصلي بوزارة الخارجية على مدار 24 ساعة يوميا، اعتبارا من غد الخميس الأول من أغسطس وحتى انتهاء أجازة عيد الفطر المبارك يوم 10 أغسطس 2013، وذلك بهدف تلقي أي شكاوى من المعتمرين أو ذويهم والعمل على حلها بالتنسيق مع بعثات جمهورية مصر العربية في المملكة العربية السعودية، والجهات بالوزارات المعنية. يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على متابعة الأمور المتعلقة بشؤون المعتمرين المصريين في المملكة العربية السعودية، خاصة خلال العشرة أيام الأخيرة من شهر رمضان المعظم. وقد تم تخصيص أرقام هواتف لغرفة عمليات القطاع القنصلي هي (25777101 - 25772500)، وفاكس (25761000).