أثناء محاولتها الهروب من الاحتراق، سقطت سيدة من شقتها بالدور الرابع بحي الزهور ببورسعيد، بعد أن ساعدها الجيران في إنزال أولادها الثلاثة. تلقى اللواء محسن راضي، مدير أمن بورسعيد، إخطارا من موظف الطوارئ هاني ممدوح، يفيد إصابة شيماء محمد الغيطاني (24 عاما) بنزيف بالمخ، بعد سقوطها من شرفة منزلها بالطابق الرابع، وتم نقلها إلى مستشفى الإسماعيلية لخطورة حالتها، كما أصيب زوجها هشام السيد العربي (33 عاما) بحروق من الدرجة الثالثة بنسبة 12%. وكان اللواء جمال العيسوي، مدير الحماية المدنية والإطفاء، أرسل ثلاث سيارات إطفاء إلى إحدى الشقق بمساكن عمرو بن العاص، بعد أن اندلعت بها النيران. وتبين من التحقيقات، التي أجريت تحت إشراف المقدم محمد يسري عمارة، رئيس مباحث الزهور، أن النيران اندلعت في الشقة بسبب ماس كهربائي، وحاول الجيران مساعدة الأسرة فأنزلوا الأولاد الثلاثة عبر شرفة الشقة إلى شرفة الشقة التي أسفلها، وأثناء إنزال الزوجة انزلقت قدميها وسقطت من أعلى. تم تحرير محضر، وتجري نيابة الزهور التحقيقات تحت إشراف أحمد الخليفة، وكيل نيابة المناخ والزهور.