أقلعت منذ قليل الطائرة الكويتية بعد تاخير دام نحو ثلاث ساعات ونصف عن موعدها المقرر، بعد اصطدام سيارة "الهاي كاب" الخاصة بإنزال الركاب المرضى من على الطائرات، والذي تسبب في أحداث ثقب بجسم الطائرة بمسافة بعمق من 3:5 سنتمتر. غادر على متن الطائرة 200 راكب كان قد تم إنزالهم لحين إجراء الإصلاح، وتم استضافتهم بإحدى صالات المطار.