ضمانات بوابة «السياحة » للحفاظ على حقوق المعتمرين والحجاج

فرحة عارمة انتابت العاملين بقطاع السياحة، عقب إعلان وزيرة السياحة عن اطلاق بوابة العمرة المصرية، للنهوض بالقطاع والتسهيل على الشركات والمواطنين، وبدء تطبيقها من الأسبوع المقبل،، بعد أن تم ربطها بوزارتي الداخلية والطيران، لتصبح الممر الشرعي لبرامج رحلات العمرة والضامن لحقوق المعتمر، وتكون بمثابة الحل الأمثل لمواكبة التطور التكنولوجي الحديث خاصة فيما يخص تأشيرة العمرة الإلكترونية، للقضاء على السماسرة والشركات غير المرخصة والوكيل الافتراضي، كما انها تمنح المواطن الحق في تقديم شكوى ضد الشركات المخالفة، بالاضافة الى انها تُمكن وزارة السياحة من بيع برامجها لجميع دول العالم "العمرة بلس".
باسل السيسي، الخبير السياحي وعضو الغرف السياحية، أكد انه لاول مرة يتم اصدار ضوابط الحج والعمرة معاً في هذا الموسم، مضيفًا: "الوزيرة حققت احلام رؤساء الشركات منذ اعوام، ونتيجة للتعاون المثمر بين اللجنة العليا للحج والغرفة والوزارة، مما أدى لتلافي الكثير من السلبيات التي كانت تقع، كما انه يوجد 1.5 مليار مسلم حول العالم لذا يمكن استغلال البوابة المصرية في إجراء حجوزات للملايين مما يدر ربحاً على الدولة، علاوة على تفعيل منظومة “عمرة بلس” التي تعتبر مصر محطة قبل العمرة وبعدها للمسافرين عبر رحلات طويلة، ما ينعش سياحة الترانزيت".
وتابع: "وزيرة السياحة كانت حريصة على إيضاح كافة الأبعاد عند عرض الموضوع ومراعاة وجود العديد من الجهات في تنظيم العمرة، ففي عام 2004 قررت وزارة الحج السعودي منع من لم يحصل على عضوية منظمة الطيران الدولية الأياتا من العمل في الحج والعمرة، ليتم تصفية القطاع من العديد من السماسرة والدخلاء، حتى جاءت الدكتورة رانيا المشاط التي شجعت الدولة على إطلاق البوابة ليتم عمل تصفية نهائية تقصر العمل على الشركات المعتمدة والمصرح لها فقط، ما يضمن أمن المواطن وأمواله ورحلته".
بينما أكد حسام الشاعر، رئيس غرفة شركات السياحة، إن البوابة تهدف إلى تنفيذ الخطط الاستراتيجية للدولة فى مجال السياحة، بما يضمن تقديم أفضل الخدمات للمعتمرين على نحو يكفل احترام وحماية حقوقهم وكرامتهم فى الداخل والخارج، وإتاحة المعلومات الصحيحة والدقيقة للمعتمرين بما يكفل تحقيق رضا المواطن.
واضاف "الشاعر" إنه تم تسجيل ما يقرب من 2500 شركة سياحية على بوابة العمرة، واستطاعت الشركات وضع برامجها على البوابة وتحديد مواعيد السفر والعودة، والحصول على كلمة المرور والباركود الخاص بسفر معتمريها.
وقال انه بالدخول على رابط البوابة يتم التاكد من أن الشركة السياحة الراغب في التعامل معها مسجلة على البوابة، والتأكد من تفاصيل برنامج الرحلة وسعرها وتوقيتات السفر ووسائل النقل وفنادق الإقامة بالمملكة العربية السعودية، وحصول المعتمر على رمز "الباركود" يؤكد صحة التأشيرة وسلامة برنامج العمرة وإتمام حجز وسائل السفر والتنقلات وفنادق الإقامة بالمملكة العربية السعودية، كما يتيح "الباركود" للجهات المسئولة مراجعة تفاصيل الرحلة ومتابعة المعتمر منذ حجز رحلته وحتى سفره وعودته سالما والتدخل الفوري لحل أي مشكلات تواجهه.
فيما كشفت مصادر داخل وزارة السياحة، ان انشاء بوابة العمرة تكلف 2 مليون جنيها، وانه تم تخصيص قطاع بالوزارة لبوابة العمرة الالكترونية.