فى احتفال رائع بمشاركة قياداتها: «أورنچ» تطلق أول متجر ذكى لها فى مصر«الشركة تطرح خدمات غير مسبوقة لخدمة العملاء تضمن الراحة والرفاهية»

أعلنت اليوم أورنچ، مشغل الاتصالات الرائد فى العالم، عن افتتاح أول متجر ذكى لها فى السوق المصرية فى احتفالية رائعة أقيمت فى أبراج نايل سيتى، مقر أورنچ مصر ليكون أول متجر ذكى فى مصر.
وتعتبر مصر هى الدولة السابعة التى تفتتح فيها «أورنچ» فكرة «المتجر الذكى» بعد رومانيا وبولندا وفرنسا ومولدوفا والأردن وتونس.
حضر افتتاح المتجرالذكى الجديد كل من ستيفان ريتشارد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لاورنچ وإيف جوتيه الرئيس التنفيذى لأورنچ مصر، وعدد كبير من قيادات أورنچ العالمية وأورنچ مصر.
وبهذه المناسبة قال ستيفانريتشارد، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لاورنچ: «نحن سعداء للغاية بافتتاح أول متجر ذكى ل«أورنچ فى مصر» وأضاف قائلًا: « كجزء من أساسيات استراتيجية الشركة المعلنة حتى عام 2020، فإن أورنچ حريصة على توفير تجربة فريدة من نوعها لعملائها فى مصر لتلبية احتياجاتهم من خلال ابتكار طرق جديدة للتواصل معهم وإثراء تجربتهم اليومية.
وأضاف، مصر هى أكبر سوق لنا فى منطقة الشرق الأوسط، ولذا كان من المنطقى بالنسبة لنا افتتاح متجرنا الذكى هنا - وهو المتجر السابع الذى يتم افتتاحه».
وقد علق مارك رينارد، رئيس مجلس إدارة أورنچ مصر ونائب رئيس أورنچ التنفيذى لتجربة العملاء والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول قائلًا: «إن إفريقيا بشكل عام ومصر بشكل خاص هى أسواق مبتكرة للغاية ساهمت وساعدت أورنچ من تطوير بعض الخدمات غير العادية والمثيرة للاهتمام، حيث تتمتع أورنچ بنمو قوى بشكل خاص فى هذه الأسواق الواعدة.
وأضاف: «أن مجالات التركيز الرئيسية للمستقبل تشمل المزيد من تطوير خدمات B2B، وتحسين خدمات الموبايل والإنترنت فائق السرعة، والدفع عبر الهاتف المحمول من خلال «Orange Money».
ويقدم متجر أورنچ الجديد تجربة رقمية جديدة وفريدة من نوعها من خلال الجمع بين أحدث الابتكارات مع تقديم أفضل الخدمات من خلال موظفين على أعلى مستوى من التدريب لتلبية احتياجات العملاء حيث يقومون بإرشاد العملاء إلى الحلول التى يرغبون فى استكشافها، وذلك باستخدام الشاشات الرقمية واللافتات الإرشادية الموجودة فى جميع أنحاء المتجر، فكل منطقة بالمتجر لها هويتها الخاصة بما يتفق مع الاستخدامات التى تقدمها.
كما يقدم المتجر للعملاء جميع الخدمات الاعتيادية بطريقة سهلة ومبتكرة، لقد تم تصميم المتجر الذكى كى يشعر العميل أن له مطلق الحرية فى اختياراته.
وينشر متجر أورنچ الجديد أجواء ودية متمثلة فى اختيار الديكور، وتخطيط وتصميم الأثاث بشكل جذاب واستخدام للأشكال البسيطة والألوان وأنماط الرسوم المختلفة، كما يضفى أثاث المتجر من طاولات وأرفف وكراسى وأرائك لمسة متميزة وودية للمكان، فعلامة أورنچ التجارية تعزز روح الترحاب وتدعو الزوار إلى الاكتشاف وتتبادل الأفكار.
ويعتبر تفاعل العميل فى التعامل مع المنتجات من خلال العديد من الشاشات الرقمية والعلامات الإرشادية المتواجدة فى أماكن مختلفة هو الهدف الأساسى من فكرة هذا المتجر. فمع تواجد الأجهزة العديدة المتاحة لتجربة العملاء يصبح كل شىء يشجع فيها على التفاعل والاكتشاف. المتجر الجديد ملىء بالابتكارات المفيدة والممتعة والأدوات الحديثة والساعات الذكية والأجهزة المتصلة، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من إكسسوارات للأجهزة المعروضة، حيث يقوم موظفو أورنچ بمساعدة العملاء فى التعريف بالأجهزة وإجراء المقارنات لاختيار الهاتف والباقات المناسبة لاحتياجاتهم.