الرئيس التنفيذى لشركة نوكمارت.كوم للصناعات الغذائية: حريصين على جودة الخدمة دون النظر إلى قيمة الفاتورة

أستحدثت شركة نوكمارت.كوم للصناعات الغذائية اسلوباً عصرياً يتيح تسوق كافة المستلزمات المنزلية وأسواق البقالة عبر الأنترنت.
وقال المهندس أحمد طاهر، الرئيس التنفيذى للشركة، إنه تمت مراعاة توفير جميع احتياجات العميل من منتجات متنوعة و فائقة الجودة حيث يستطيع العميل التسوق وطلب المنتجات المنزلية عبر الأنترنت وتقوم الشركة من خلال فريقها بتوصيل الطلبات الى العميل حتى باب المنزل ودون تكبد عناء الذهاب الى السوبر ماركت .
وأشار إلى أن الهدف من إنشاء شركة نوكمارت.كوم هو تغير مفهوم تسوق المستلزمات المنزلية والبقالة وجعلها متعة بدلاً من صورته الرتيبة الحالية وتوفير احتياجات العميل من خلال استخدام الأنترنت وتوفير الوقت والجهد كما تتولى الشركة من خلال فريقها الادارى متابعة وصول الطلبات الى العميل فى اقصر وقت والتواصل مع العملاء لمعرفة رضاءهم عن مستوى الخدمة .
ولفت إلى أن الشركة تحرص على وصول نفس الكميات والمنتجات المطلوبة من العميل بدقة ودون زيادة او نقصان حيث ان الشركة تلتزم الدقة فى تلبية احتياجات العملاء .
وأضاف أن عملية الشراء تتم اما عن طريق الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو بالرجوع للنشرة المطبوعة و مركز الاتصال لعمل الطلبية لافتاً الى انه بمجرد إجراء الطلبية تبدأ دورة العمل فيقوم مركز الاتصال بمراجعة الطلب و التأكيد عليه مع العميل، اقتراح البدائل المناسبة لأي منتج غير متوفر و التذكرة بالعروض الترويجية المميزة علي بعض المنتجات .
وأشار إلى أن منتجات نوكمارت تشمل البقالة والأدوات المنزلية و منتجات الاستعمال اليومي.
وأكد على أن عملية الشراء تتم فى غضون 60 دقيقة فقط من اجراء الطلب والخدمة متاحة طوال 24 ساعة و لا تقتصر منتجات نوكمارت علي البقالة فقط , بل تشمل الأدوات المنزلية, منتجات الاستعمال اليومي.
ولفت إلى أن الشركة أنطلقت مايو الماضى وبدأت بثلاثة افرع وهى مدينة نصر والمعادى و التجمع الخامس ، وتخطط للتوسع فى المهندسين والزمالك والشيخ زايد ومصر الجديدة وشيراتون وفرعاً جديداً بالمعادى .
وأشار إلى أن فريق الخدمة بالشركة يضم 250 فرداً ، تم توفير برنامج تدريبي متكامل لهم مؤكداً على ان الشركة ستقوم بتشغيل اكثر من 700 موظف مع نهاية العام الحالى ومع افتتاح 5 افرع جديدة .