ألزم الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الثلاث "فودافون وموبينيل واتصالات"، بعدم تعديل الاشتراك الشهرى أو تعريفة المكالمات، إلا بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الجهاز . كان المهندس هشام العلايلى الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قد أكد فى وقت سابق، أن الجهاز قام بتعديل 8 بنود لعقود المشتركين بخدمات المحمول و إلزام بها مشغلى الخدمة الثلاث، وذلك لضمان حقوق العملاء.