حضور عزاء مبارك يلتقطون سيلفي مع حبيب العادلي | فيديو    تزايد أعداد الناخبين في انتخابات التجديد النصفي لمهندسي بورسعيد قبل غلق اللجان | صور    مظاهرات إثيوبية في واشنطن للتنديد بالموقف الأمريكي في ملف سد النهضة| صور    فحص وعلاج 710 رأس ماشية في قوافل بيطرية وعلاجية بالمنيا    شاهد أول فيلم ترويجي للمتحف المصري الكبير| فيديو    فيديو.. تطوير العشوائيات: الدولة نفذت 166 ألف وحدة سكنية لصالح أصحاب الأماكن االخطرة    رينو تكشف عن أحدث سياراتها الكهربائية    احتماع هام لمجلس إدارة سوق الغاز    أردوغان يؤكد لترامب مواصلة عملياته في إدلب    بن شرقي يتقدم بالهدف الثاني للزمالك في مرمي الترجي    مصر تستعد لتنظيم كأس العالم لكرة اليد.. مدبولي يلتقي رئيس وأعضاء الاتحاد الدولي للعبة.. ويؤكد: نسخر إمكانيتنا لانجاح البطولة    ليفربول قد يحرم من لقب الدوري الإنجليزي بعد انتظار 30 عاما ..لهذا السبب!    ساديو ماني: أريد تحقيق لقب البريميرليج وأتمنى بناء تمثالًا لكلوب خارج أنفيلد    إحباط تهريب أدوية أورام ب2 مليون جنيه في مطار القاهرة    تموين مطروح: ضبط 67 مخالفة تموينية في محلات الجزارة والمخابز البلدية    السيطرة على حريق مصنع بلاستيك بالمنطقة الحرة في الإسكندرية | صور    جزار يقتل طفلة زوجته بالقليوبية.. والسبب صادم!    إصابة 5 أشخاص في حادث تصادم سويف    وزيرة الثقافة تطلق فعاليات مهرجان دندرة للموسيقى والغناء بقنا    بالجيبة البليسية.. رضوى الشربيني تتألق بإطلالة ساحرة تخطف الأنظار    سفير السعودية بالقاهرة: تشرفنا بإهداء قطعة من كسوة الكعبة لمتحف العاصمة الإدارية    بينهم عمرو دياب ومحمد رمضان.. نجوم الفن في عزاء "مبارك"    3 أعمال يستحب فعلها في شهر رجب.. لتنال المغفرة والرحمة    أستاذ صدر يحذر مصابي البرد والإنفلونزا من مغادرة المنزل    العشري يعلن قائمة المصري لمواجهة نهضة بركان    «في أول ظهور له».. حبيب العادلي يشارك في عزاء مبارك    سقوط أمطار.. الأرصاد تعلن طقس غد السبت    مرتضى منصور يصافح السفير التونسي ووفد الترجي بعد نهاية مباراة الزمالك    مهرجان المركز الكاثوليكي المصري للسينما يكرم مجيد طوبيا    "مياه أسيوط" تتأهب لانطلاق مسابقة السلامة والصحة المهنية ل 10 شركات    حريق هائل بمخزن بلاستيك غرب الإسكندرية    أردوغان: الهند ترتكب مذابح ضد المسلمين    فتحي سرور وسري صيام يصلان عزاء حسني مبارك    صور| كارمن سليمان تحتفل بزفاف شقيقتها    التشكيل الرسمي لمباراة الرجاء البيضاوي المغربي ومازيمبي الكونغولي    أسعار الحديد مساء اليوم الجمعة 28 فبراير 2020    جمارك مطار القاهرة تضبط أدوية لعلاج الأورام تقدر رسومها بمليوني جنيه    وزيرة توضح موقف لبنان من ديون اقترب موعد سدادها    حبيب العادلي يصل عزاء الرئيس الراحل مبارك    خطيب الأزهر: منهج النبي زكى القلوب وغرس فيها الأمل وحب العمل    تنسيق إماراتي إيراني لتسيير عدد من الرحلات الجوية لإجلاء الإيرانيين    "دعم مصر": خطة تطوير التلفزيون المصرى تهدف لتعظيم الاستفادة من الكوادر البشرية    نائب السكرتير العام للأمم المتحدة تقدم واجب العزاء في وفاة الرئيس الأسبق حسني مبارك | صور    محافظ مطروح: خروج جميع المصابين في حادث قطار مطروح من المستشفيات ماعدا حالة واحدة | صور    دعاء يوم الجمعة للحبيب.. أدعية مستجابة لزيادة الرزق وبقاء الود والسعادة في الدنيا والآخرة    تقوده إلى اتهام جديد..وجبة عشاء لنتنياهو وزوجته ب 24 ألف دولار    قرعة دور ال 16 بالدوري الأوروبي    تسجيل أول حالتي إصابة بفيروس كورونا في المكسيك    انطلاق قافلة الأزهر الطبية الثامنة إلى الواحات البحرية    "كورونا"يلغي حدث هام كانت أسواق السيارات في إنتظاره    لجنة متابعة الوضع الصحى ل"كورونا"بالسعودية تكشف آخر المستجدات    حظك اليوم توقعات الابراج السبت 29 فبراير 2020 | الابراج الشهرية | al abraj حظك اليوم | معرفة الابراج من تاريخ الميلاد    بعد دعاء الإفتاء عن كورونا.. فنان شهير بالمستشفي مرددا الدعاء    "الأوقاف": تعيين 8 أئمة و119 خطيبًا جديدًا بنظام المكافأة    بيلاروسيا تسجل أول حالة إصابة بفيروس كورونا    بالصور.. الحكومة ترد على 12 شائعة في 7 أيام    "الناس بيحتقروهم"..تصريحات لمجدي يعقوب عن التمريض    ما حكم خروج المرأة إلى السوق وهي متعطرة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





هواوي تختتم حملة "العودة للمدارس" وتواصل ريادتها في خدمات ما بعد البيع
نشر في الجمعة يوم 13 - 12 - 2016

تختتم مجموعة هواوي لأجهزة المستهلك حملة "العودة للمدارس" التي تم اطلاقها في منتصف أكتوبر الماضي واستمرت حتى نهاية شهر نوفمبر من العام الجاري، والتي شهدت العديد من العروض والخصومات التي وصلت الى 50% من قيمة جميع خدماتها المتاحة، اضافة الى منح العملاء العديد من الجوائز الرمزية.
وقد اطلقت مجموعة هواوي موقع رسمي لها باللغة العربية تم اطلاقه خصيصاً لخدمة العملاء في مصر، لتوفير كافة الخدمات وللرد علي كافة أسئلة المستخدمين أو لتوضيح أي معلومات يحتاجون اليها.
هذا وبالاضافة الى اطلاقها لخدمة "وأنت في مكانك" وهي عبارة عن توفير خدمة الشحن السريع لارسال الأجهزة للأصلاح و أعادتها مرة أخرى للعميل مجانا دون الحاجة للذهاب الى مراكز الخدمة، وذلك بغرض تسهيل الأمور على المستهلكين في تلبية جميع طلباتهم.
صرح جورج لي، مدير مكتب مصر لمجموعة هواوي لأجهزة المستهلك: "تأتي تلك المراكز في اطار حرصنا علي خلق حالة من التواصل المباشر الدائم بيننا وبين جميع عملائنا بكافة الطرق والوسائل بما يدعم تحقيق استراتجية هواوي التوسعية، بهدف خلق قناة اتصال ثنائية مباشرة بين الشركة والمستهلكين، وتقديم كافة خدمات الدعم الفني لمنتجات الشركة من الأجهزة والهواتف الذكية ومختلف خدمات ما بعد البيع بأعلى معايير الجودة العالمية، وهو ما ينعكس ايجابيا علي زيادة حصتنا في سوق الهواتف الذكية في مصر ومنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا".
واضاف: "تقديم خدمات جديدة ومتنوعة مثل خدمة الانترنت وخدمة العملاء المباشرة والخدمة التليفونية يساعد على إدراك اهتمامات العملاء والتفاعل مع شكواهم وإيجاد حلول جذرية لها، والرد علي جميع استفساراتهم، وذلك من خلال التواصل معهم، مما يعني تقديم أفضل خدمة العملاء".
تقوم هواوي من خلال فروعها لخدمات ما بعد البيع بتقديم كل ما يتعلق بخدمات الدعم الفني لمنتجات الشركة من الاجهزة والهواتف الذكية ومختلف خدمات مابعد البيع. بالاضافة الى الخدمة التليفونية عن طريق الخط الساخن 19286، الذي يدعم العملاء 7 أيام في الأسبوع و يقوم بالرد علي كافة أسئلة المستخدمين بما يوفر لهم اعلي معايير الجودة والاداء المتميز، حيث تعتبر خدمة العملاء هي أحد المكونات الأساسية في نجاح أي شركة.
وقد اضافت هواوي في سبتمبر الماضي مركزان جديدان لخدمات ما بعد البيع في القاهرة و الأسكندرية لينضما الى سلسلة مراكز الخدمة الخاصة بها، وتخطط الشركة لتوسيع مراكزها الحصرية لخدمة العملاء عن طريق إضافة 11 مركز خدمة جديدة مع بداية عام 2017. كما تقوم الشركة بتقديم الخدمات والدعم للعملاء من خلال 19 مركز خدمة معتمد بالتعاون مع أكبر موردي الخدمات في مصر.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.