أوبر تعزز الأمان في مصر بإجراءات جديدة

أعلنت شركة أوبر للنقل الذكي، اليوم الثلاثاء، عن مجموعة من الإجراءات الجديدة لتعزيز السلامة والأمان عند استخدام التطبيق في مصر.
تتضمن هذه الإجراءات إطلاق ميزات أمان إضافية وتعزيز عمليات فحص السائقين لضمان حماية المستخدمين.
إجراءات الأمان الجديدة تشمل
تسجيل الصوت أثناء الرحلة:
* تم تقديم خاصية تسجيل الصوت المشفر أثناء الرحلات في جميع أنحاء مصر. هذه الميزة تهدف إلى تعزيز الأمان مع مراعاة خصوصية كل من السائقين والركاب.
زر الطوارئ داخل التطبيق:
* زُوِّد التطبيق بزر طوارئ يتيح للركاب والسائقين الاتصال مباشرة بالشرطة في حالة حدوث حادث، بالإضافة إلى إرسال إشعار أمان إلى فريق أوبر.
إخفاء هوية المتصل:
* تم تقديم خاصية إخفاء هوية المتصل، التي تتيح للركاب والسائقين التواصل عبر التطبيق مع الحفاظ على خصوصية أرقام هواتفهم.
مسح أرقام الهواتف في الدردشة:
* أُضيفت ميزة مسح أرقام الهواتف عند إرسالها بين الطرفين أثناء الدردشة، وذلك لتفادي المخاطر المرتبطة بمشاركة الأرقام.
تفضيلات السلامة:
* أطلقت أوبر أداة جديدة تُدعى «تفضيلات السلامة» تتيح للركاب اختيار ميزات الأمان التي يرغبون في استخدامها بناءً على الوقت والمكان الذي يطلبون فيه الرحلة. يمكن للركاب اختيار ثلاث ميزات أمان بحد أقصى ليتم تشغيلها تلقائيًا حسب توقيت أو موقع الرحلة.
تعزيز عمليات فحص السائقين
متطلبات التسجيل:
* يجب على جميع السائقين تقديم صحيفة الحالة الجنائية، نتيجة سلبية لتحليل المخدرات، وتقرير صلاحية المركبة. كما يتعين عليهم استكمال الدورات الإلزامية للتدريب على السلامة.
آليات جديدة للفحص:
* أُدخلت تقنيات متطورة للتحقق من المستندات وصور السائقين قبل إنشاء الحسابات على المنصة. إضافة إلى ذلك، يتم إجراء تحليل عشوائي للمواد المخدرة شهريًا لضمان دقة الفحص.
تصريحات المسؤولين
قالت كارين عريف، رئيس قسم الاتصالات في أوبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: «سلامة مستخدمي التطبيق تعد أولوية قصوى لدينا، نحن ندرك أن تحقيق أعلى مستويات الأمان هو تحدٍ دائم، ولكننا نعمل دائمًا على تقليل الحوادث ووضع معايير جديدة لضمان السلامة».
وأضافت: «فحص السائقين واستقبالهم على المنصة هو مسألة مهمة للغاية، نحن نواصل بذل كل جهد ممكن لمكافحة السلوكيات غير القانونية مثل استخدام وثائق مزورة، وهذا يتطلب جهودًا جماعية من جميع الأطراف المعنية في قطاع النقل التشاركي».
التعاون والتطور المستمر
أوضحت كارين عريف أن تحسين مستوى السلامة في قطاع النقل التشاركي يتطلب تعاونًا مستمرًا بين الجهات الحكومية والشركات والخبراء لضمان تحقيق أعلى معايير السلامة.